“有一種思念叫望穿秋水,，有一種寒冷叫忘穿秋褲”,，入冬后,，天氣一天冷過一天,，南方一些城市還是花香四溢，北方的不少城市已經大雪封門,。

溫飽溫飽,，北方入冬，才知道溫在飽的前面不無道理,。取暖,，對于北方地區(qū)的百姓而言是當前的頭等大事，大家都在關心今冬能否保障供暖,？暖氣熱不熱,？溫度能不能達標？這既是群眾關心的問題,，也是政府工作的重點,。黨員干部和供暖單位要把百姓冷暖放在心頭,，全力提升供暖質量,、供暖服務、供暖水平,，讓大家過一個溫暖的冬天,。

每到冬天，關于供暖的新聞總是很多,，有的讓人感到溫暖,，有的感到心寒,。

這是一則“暖新聞”：為應對寒潮天氣，北京市委,、市政府研究決定,，2021年至2022年采暖季正式供熱時間提前至11月6日0時，比法定供暖時間提早9天,；明確要求供暖企業(yè)要讓居民室溫達到18℃標準,。

這是一則“冷新聞”：11月6日，網傳一段視頻,，受到網友熱議,。吉林長春公主嶺，疑因供暖不足,，居民與熱力公司產生了糾紛,，現場，熱力公司報警,。民警趕來后,，直言怒斥，是熱力公司不作為,。

油鹽醬醋中有萬家憂樂,，煤電油氣關系群眾切身利益。冬季供暖治理如何,，群眾感觸最直接,，供暖好不好，百姓的滿意率是唯一的檢驗標準,，政府部門和供暖單位善聽“民聲”,，及時改進工作，才能更好地做好冬季供暖,、保障民生工作,。

供暖企業(yè)要把用戶滿意放在第一位，而不是把經濟效益放在第一位,。供暖企業(yè)不同于一般的服務行業(yè),，它關聯的是千家萬戶，既要講市場規(guī)律,，也要講社會責任,，不光要管連管，更要心連心,。一些地方居民之所以年年編段子吐槽供暖企業(yè),，就是因為他們工作有瑕疵。催繳暖氣費時發(fā)短信反復提醒，撥打服務熱線卻常常無人接聽,，咋能不令人齒冷,？明明交了暖氣費，家里依然如“冷宮”,，怎么不讓人心寒,？小區(qū)入住率偏低，再申請也不給開通暖氣,，如何不讓人心塞,？供暖企業(yè)要與供電供水供氣企業(yè)一樣，搞好精細化服務,，做好應對各類突發(fā)事件的預案,，確保供熱的時間和質量符合要求；因為客觀原因遇到一時不能解決的問題,，不能學“鴕鳥”視而不見聽而不聞,，要做好解釋溝通工作，取得居民的諒解和理解,。

政府部門要把百姓冷暖放在心頭,，聽民意、解民憂,、暖民心,。城市是人民的，城市治理應堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，要下足“繡花”功夫,，讓群眾感到受用、過得舒心,。領導干部要到供暖企業(yè)看看,，問問企業(yè)有什么困難，督促他們提升服務質量,；要到居民家中看看,，實地感受供暖溫度達不達標，了解居民生活有什么困難,。只有帶著沉甸甸的責任,，在供暖環(huán)節(jié)中把群眾反映強烈的痛點難點堵點問題做實做細做好，才不會讓老百姓的熱切期待落空,，也才能不斷提升群眾的獲得感和滿意度,。

李白寫過這樣一首詩：“昨夜梁園里，弟寒兄不知,。庭前看玉樹,，腸斷憶連枝?！币驗楸茸约捍蟮呐笥褯]有關心他的冷暖,，李白心里不免有些傷感。同樣,，如果黨員干部不把群眾的冷暖放在心上,、落實到行動上，群眾也會傷心,，也會埋怨,，也會表達自己的不滿。

“為政之道,，以順民心為本,，以厚民生為本”。城市供暖,，是最直接,、最接地氣的民生，我們要千方百計做好各項工作,，讓供暖管道進入更多家庭,，讓更多的人享受到供暖服務。寒潮來得早,，就提前供暖,，春天來得晚，就延長供暖,，讓群眾身上暖,，心里也暖。