“農(nóng)行的服務(wù)真周到，讓你們大老遠跑來為我們服務(wù)，真是謝謝你們了,?！?2月13日下午，姚先生激動地對農(nóng)行睢縣支行營業(yè)部工作人員表示感謝,。

　　當日上午,，一位客戶走進農(nóng)行睢縣支行營業(yè)部，著急地詢問銀行卡被鎖急用錢怎么辦,。迎上前的大堂經(jīng)理一邊安慰他,，一邊詢問事情的緣由。經(jīng)過短暫交流,，大堂經(jīng)理得知客戶姓姚,，他母親重病臥床，不知什么原因母親支取養(yǎng)老金的銀行卡被鎖定了,，沒有辦法取養(yǎng)老金,，家里又急用錢，想問問銀行自己能不能代替母親辦理解卡并重置密碼,。大堂經(jīng)理得知原因后,，立即上報給營業(yè)部主任劉立英。

　　由于辦理密碼重置業(yè)務(wù)需要本人前往網(wǎng)點辦理,，劉立英考慮客戶本人屬于特殊群體,，便按照特事特辦的原則，隨即表示要上門為客戶辦理業(yè)務(wù),。

　　當日下午2點,，劉立英和客戶經(jīng)理王曉輝便驅(qū)車前往客戶家中。在客戶家中,，劉立英與王曉輝確認姚先生母親及家人真實意愿后,，為老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理成功后，姚先生及家人對農(nóng)行的高效服務(wù)連連稱贊,，便出現(xiàn)了開頭的一幕,。

　　一直以來，農(nóng)行睢縣支行營業(yè)部對特殊群體的業(yè)務(wù)辦理需求,，開通了綠色通道,，凡是有特殊需求總是特事特辦，將服務(wù)送上門,，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù),。