“醫(yī)生,，我正在坐月子，核酸陽性,，還能不能母乳喂養(yǎng),？會不會傳染給孩子？”“我家孩子剛?cè)齻€月,，發(fā)燒了,，是去醫(yī)院好還是在家退燒好？”“我們一家四口都感染了,，家中還有一位80歲的老人,，怎樣隔離才能盡量避免老人感染？”12月18日,，在商丘市發(fā)熱咨詢平臺值班室里，商丘市第一人民醫(yī)院值班醫(yī)生林春麗耐心地回答每一位市民的電話咨詢,，除了給予他們專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)外,，她還及時為咨詢市民開展心理疏導(dǎo)，緩解他們在特殊時期的不安與焦慮,。

　　12月18日,，我市開通“商丘市發(fā)熱咨詢平臺”，依托商丘市第一人民醫(yī)院設(shè)立“商丘市級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)總平臺”,。從18日15時至19日15時,，“商丘市發(fā)熱咨詢平臺”共接聽群眾咨詢求助電話300余人次，為急需醫(yī)療服務(wù)的群眾送去了關(guān)愛與指導(dǎo),，受到廣大群眾的一致贊譽,。

　　“這個咨詢平臺開設(shè)得好，新冠肺炎輕癥患者居家治療難免會有焦慮和疑惑,，電話咨詢省去了去醫(yī)院的風(fēng)險和麻煩,，真的特別好,。”12月19日,，家住示范區(qū)平安街道的馬旭陽告訴記者,，目前他和妻子都是輕癥，有些藥怎么用拿不準(zhǔn),，電話咨詢醫(yī)生后,，他才敢安心用藥。

　　據(jù)林春麗介紹,，電話咨詢的人群涵蓋孕產(chǎn)婦,、老年人及青壯年，訴求大多為用藥咨詢,。有些市民家里儲備的有非處方藥,，在感染前期發(fā)高燒時，退燒是有必要的,，要根據(jù)身體狀態(tài)服用退燒藥,，注意一定不能重復(fù)用藥。林春麗提醒,，退燒時應(yīng)注意液體的補入,，居家市民可以多補充些湯水，如甜湯或咸湯,。此外,，還應(yīng)放松心情，不要過分的緊張和焦慮,。

　　市衛(wèi)健委相關(guān)負責(zé)人表示,，兩個服務(wù)平臺均由市直醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員提供咨詢服務(wù)，能夠及時為癥狀加重,，尤其是高齡合并基礎(chǔ)性疾病,、孕產(chǎn)婦、新生兒,、腫瘤放化療等群眾提供便捷,、安全的醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)疫情發(fā)展形勢和人民群眾訴求,，市衛(wèi)健委將進一步優(yōu)化改善相關(guān)醫(yī)療服務(wù),，全力滿足人民群眾的健康訴求，全方位護衛(wèi)人民群眾身體健康,。