“醫(yī)生,，我正在坐月子,，核酸陽(yáng)性,，還能不能母乳喂養(yǎng),？會(huì)不會(huì)傳染給孩子,？”“我家孩子剛?cè)齻€(gè)月,，發(fā)燒了,，是去醫(yī)院好還是在家退燒好,？”“我們一家四口都感染了,，家中還有一位80歲的老人,，怎樣隔離才能盡量避免老人感染？”12月18日,，在商丘市發(fā)熱咨詢平臺(tái)值班室里,，商丘市第一人民醫(yī)院值班醫(yī)生林春麗耐心地回答每一位市民的電話咨詢，除了給予他們專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)外,，她還及時(shí)為咨詢市民開(kāi)展心理疏導(dǎo),，緩解他們?cè)谔厥鈺r(shí)期的不安與焦慮。

　　12月18日,，我市開(kāi)通“商丘市發(fā)熱咨詢平臺(tái)”,，依托商丘市第一人民醫(yī)院設(shè)立“商丘市級(jí)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)總平臺(tái)”。從18日15時(shí)至19日15時(shí),，“商丘市發(fā)熱咨詢平臺(tái)”共接聽(tīng)群眾咨詢求助電話300余人次,，為急需醫(yī)療服務(wù)的群眾送去了關(guān)愛(ài)與指導(dǎo)，受到廣大群眾的一致贊譽(yù),。

　　“這個(gè)咨詢平臺(tái)開(kāi)設(shè)得好,，新冠肺炎輕癥患者居家治療難免會(huì)有焦慮和疑惑，電話咨詢省去了去醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，真的特別好,?！?2月19日，家住示范區(qū)平安街道的馬旭陽(yáng)告訴記者,，目前他和妻子都是輕癥,，有些藥怎么用拿不準(zhǔn)，電話咨詢醫(yī)生后,，他才敢安心用藥,。

　　據(jù)林春麗介紹，電話咨詢的人群涵蓋孕產(chǎn)婦,、老年人及青壯年,，訴求大多為用藥咨詢。有些市民家里儲(chǔ)備的有非處方藥,，在感染前期發(fā)高燒時(shí),，退燒是有必要的，要根據(jù)身體狀態(tài)服用退燒藥,，注意一定不能重復(fù)用藥,。林春麗提醒，退燒時(shí)應(yīng)注意液體的補(bǔ)入,，居家市民可以多補(bǔ)充些湯水,，如甜湯或咸湯。此外,，還應(yīng)放松心情,，不要過(guò)分的緊張和焦慮。

　　市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)均由市直醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員提供咨詢服務(wù),，能夠及時(shí)為癥狀加重，尤其是高齡合并基礎(chǔ)性疾病,、孕產(chǎn)婦,、新生兒、腫瘤放化療等群眾提供便捷,、安全的醫(yī)療服務(wù),。根據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)和人民群眾訴求，市衛(wèi)健委將進(jìn)一步優(yōu)化改善相關(guān)醫(yī)療服務(wù),，全力滿足人民群眾的健康訴求,，全方位護(hù)衛(wèi)人民群眾身體健康。