提升出租車司機服務質量
“作為城市的文明窗口,,出租車司機的一言一行,、一舉一動直接反映著一座城市的文明程度。”市政協(xié)委員,、鑫源出租車廣告?zhèn)髅娇偨?jīng)理戶相竹說,我市目前有出租車4000多輛,,其中市區(qū)2876輛,,從業(yè)人員六七千人。近年來他一直關注出租車行業(yè)發(fā)展,,今年他提交了《關于提升出租車司機服務質量的提案》,,希望為擦亮城市文明窗口貢獻力量。
戶相竹建議,,相關部門要加大監(jiān)管力度,,制定出租車行業(yè)考核機制,建立健全行業(yè)與出租車企業(yè),、承包經(jīng)營者,、從業(yè)人員有切身利益掛鉤的三位一體考核制度;設立專門為出租車提供服務的場所,,改善出租車司機的就業(yè)環(huán)境,,優(yōu)化出租車行業(yè)的整體氣質,擦亮商丘的窗口形象,;設置多個出租車檢查站點,,保障出租車內外衛(wèi)生,監(jiān)督出租車的車容車貌,;積極開展出租車文明創(chuàng)建,,開辦“的士節(jié)”,通過職業(yè)技能比武,、“文明的士之星”評比,、“最美出租車司機”評選等各項活動,提高出租車司機的業(yè)務水平,,喚醒出租車司機的服務熱情,,提升出租車的服務質量。
本報融媒體記者 高會鵬