“宜興路與九州路交叉口宜鑫苑小區(qū),，最近一兩個(gè)月1號(hào)樓電梯頻繁發(fā)生故障不能使用,，住在樓里的老人、孩子出入小區(qū)非常不方便,，希望有關(guān)部門督促物業(yè)公司盡快解決這一問題,?！苯眨￡枀^(qū)宜鑫苑小區(qū)居民向市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映,。

　　1月9日,，記者與市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員來到宜鑫苑小區(qū)看到，1號(hào)樓電梯確實(shí)處于停運(yùn)狀態(tài),?！白罱@部電梯時(shí)好時(shí)壞，我們住在高樓層，上下樓非常不方便,，快過年了希望電梯能徹底修好,。”該樓一位住戶對(duì)記者說,。據(jù)了解,，該小區(qū)建成于2007年左右，1號(hào)樓共12層,，一梯三戶,，住戶僅靠這一部電梯上下樓。

　　睢陽區(qū)住房保障中心工作人員和宜鑫苑小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到現(xiàn)場共同處理此問題,?！斑@個(gè)小區(qū)建成時(shí)間較早，電梯使用比較頻繁,，最近老是出現(xiàn)故障,，每次出問題我們物業(yè)都及時(shí)聯(lián)系電梯維保人員來修理，在此之前也已經(jīng)修過一次了,?！币琐卧沸^(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李晗解釋道，“再加上這個(gè)電梯在商丘沒有售后服務(wù),，尋找配件比較困難,，這才耽誤了業(yè)主使用電梯?！崩铌媳硎?，將盡快聯(lián)系維修人員排查故障，找到問題后及時(shí)維修,，盡量在3天內(nèi)把電梯修好,。

　　1月11日下午，記者在發(fā)稿前再次聯(lián)系了宜鑫苑小區(qū)物業(yè)方,。據(jù)了解,，從1月10日開始，維修人員已經(jīng)到位對(duì)電梯進(jìn)行維修并查出故障部位,，物業(yè)公司也找到外地廠家網(wǎng)購了需更換的零件，預(yù)計(jì)很快可以修復(fù),。