“您好，我是志愿者，需要我們幫你抬行李嗎,？”“這是免費的一次性口罩,，請您拿上,?！?月17日,，在商丘火車站南廣場,，剛剛抵達的旅客一出站就感受到商丘市紅十字玄鳥救援隊志愿者熱情的關(guān)懷和服務(wù),。

　　在商丘火車站南廣場,，商丘市紅十字玄鳥救援隊隊員們身穿整齊的隊服，攜帶急救箱,、急救包隨時待命,，他們還準(zhǔn)備了口罩、宣傳頁等向出站的旅客進行發(fā)放,。據(jù)了解,，商丘市紅十字玄鳥救援隊隸屬于商丘市紅十字會，是一支以尋人,、組織活動,、輔助維護現(xiàn)場、自然災(zāi)害搶險為主的救援隊,。

　　“臨近春節(jié),，在外打工的商丘人紛紛返鄉(xiāng)，客流量比較大,。我們這次組織了25名隊員在廣場上進行分組巡視,，隨時向需要幫助的旅客提供服務(wù)，希望返鄉(xiāng)的商丘人一出站就能感受到‘回家’的溫暖,?！痹撝驹阜?wù)隊相關(guān)負責(zé)人袁亞杰介紹。

　　車站內(nèi),，步履匆匆的乘客遇到問題和困難同樣可以尋求站內(nèi)工作人員和志愿者的幫助,。據(jù)了解，春運首日,，商丘火車站就成立了由78名年輕職工組成的“黨員突擊隊”和“青年志愿者突擊隊”,，為重點旅客提供電話預(yù)約、幫助購票,、專區(qū)候車,、提前進站、協(xié)助上車,、重點交接,、便利出站“愛心接力”一條龍服務(wù)，并在售票廳,、廣場,、候車室等處設(shè)置服務(wù)臺,，做到“購票有引導(dǎo)、問詢有人答,、困難有人幫”,。

　　“這是我3年來頭一次回老家。一出站就受到志愿者的熱情幫助,，幫我提行李,、抱孩子，感覺特別溫暖,，真是回到家了,。”當(dāng)日下午,，從蘇州剛剛抵達的張女士高興地對記者說,。