近日，為深入貫徹落實我市“走流程,、解難題,、優(yōu)服務(wù)”活動相關(guān)要求,，提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，市退役軍人事務(wù)局組織人員以窗口工作人員身份坐窗辦、辦事群眾身份陪同辦等形式,，體驗辦事流程和服務(wù),，并通過商丘市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，線上體驗政務(wù)服務(wù)事項辦理流程,。

活動中,，針對4級分散供養(yǎng)殘疾士兵購（建）房經(jīng)費，工作人員詳細(xì)詢問前來辦事群眾的家庭住址和情況,，并告知其今后可通過商丘市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行線上辦理,，并針對線上辦理所需材料進行詳細(xì)說明。針對退役士兵自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金的給付所需材料中的戶口簿,，因辦理同時需要提供身份證,，工作人員建議將戶口簿設(shè)置為非必要材料，減少辦事群眾申請材料,，為群眾提供便利。

在體驗線上一網(wǎng)通辦時,，大家認(rèn)真閱讀辦事指南,，查看辦理時限和辦理所需材料，并現(xiàn)場注冊個人賬號,，模擬申請退役士兵安排工作期間生活費的給付,，在提交申請后，查看窗口人員后臺辦理情況,。同時,，針對該局辦理的6項政務(wù)服務(wù)事項，能否實現(xiàn)一件事一次辦,、網(wǎng)上全流程辦理進行梳理,，并提出建議，希望繼續(xù)優(yōu)化辦理流程,、精簡辦理材料,，更便于窗口工作人員工作，方便群眾辦事,。