春節(jié)期間是孩子的紅包“豐收季”,很多孩子突然“暴富”,成為了“小富翁”。常言道,,來錢容易花錢不惜,很多孩子花錢大方,,甚至肆無忌憚,,讓家長感覺“頭疼”,。近年來,,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,,孩子可掌控的錢越來越多。一些孩子在父母不知情的情況下進(jìn)行大額消費(fèi),,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注,。很多人在反思對(duì)孩子教育方式的同時(shí),,也在不斷追問:如何為未成年人消費(fèi)加上“安全鎖”?
現(xiàn)實(shí)中
未成年人“出手闊綽”
“前段時(shí)間,,10歲的兒子獨(dú)自到家門口的電動(dòng)車銷售店,,花了近1500元買了一輛兩輪電動(dòng)車,然后帶著小朋友在小區(qū)內(nèi)和騎自行車的孩子比賽,。我發(fā)現(xiàn)后制止了孩子的危險(xiǎn)行為,我找商家要求退貨,,卻被拒絕了,。”2月10日,,家住文化中路附近一小區(qū)的居民張慧對(duì)記者說,。張女士承認(rèn)她和丈夫在監(jiān)管方面有缺失,但面對(duì)“孩子異常消費(fèi)”,,商家不應(yīng)“來者都是客”,。
近年來,隨著生活水平提高,、智能手機(jī)普及,,一些孩子在父母不知情的情況下進(jìn)行大額消費(fèi),引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注,。尤其是春節(jié)過后,,很多孩子握有數(shù)額可觀的壓歲錢,但由于自控力不足,,未成年人極易非理性消費(fèi),。一些孩子擅自用家長的手機(jī)購買巨額游戲裝備、貴重物品的事件時(shí)有發(fā)生,。很多人在反思對(duì)孩子教育方式的同時(shí),,也在不斷追問:這樣的事為何屢屢發(fā)生?未成年人獨(dú)自購買大額商品時(shí),,商家能否進(jìn)行銷售,?
近日,家住睢陽區(qū)宋城街道辦事處的居民周女士遇到了一件煩心事,,她意外發(fā)現(xiàn)自己的一張銀行卡里少了700多元錢,。周女士查詢銀行卡支出明細(xì)發(fā)現(xiàn),春節(jié)前后半個(gè)月,,她的賬戶隔三差五通過支付平臺(tái)給一家電子游戲賬戶充值,,最高的一筆有400多元。周女士這才反應(yīng)過來,,肯定是兒子用她的手機(jī)玩游戲時(shí)買裝備了,。
隨后,,周女士電話聯(lián)系了該游戲的客服,客服人員表示,,他們無法判斷這些消費(fèi)一定是未成年人所為,,希望她提供更多的信息和證據(jù),才能協(xié)商退款事宜,。
未成年人
大額消費(fèi)誰來負(fù)責(zé)
受年齡,、心智等因素影響,未成年人的判斷易受外界干擾,,存在明顯的局限性,,因此,涉及未成年人的消費(fèi)行為更需特別保護(hù),。作為限制民事行為能力人,,未成年人的消費(fèi)是否有效?家長的退款要求是否合理,?這類行為該如何避免呢,?
“孩子的消費(fèi)行為是否有效,不僅要看商品價(jià)格,,還要看孩子的年齡,、商品或服務(wù)的特性等?!焙幽暇└勐蓭熓聞?wù)所孫德申律師說,,例如,購買文具或零食是與其年齡,、心智相適應(yīng)的民事活動(dòng),,但購買數(shù)百元甚至幾千元的手機(jī)、游戲機(jī)等商品,,則需要征得家長同意,。
孫德申介紹,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第19條,、第20條,、第144條規(guī)定,8歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,,如果未成年人出現(xiàn)大額充值,,則認(rèn)為該行為超出未成年人年齡和智力狀況,如果沒有經(jīng)過法定代理人追認(rèn),,通常被認(rèn)定為無效法律行為,。
采訪中,市民陳先生向記者講述了幾年前發(fā)生的一件事,。當(dāng)時(shí),,陳先生的孩子擅自到神火大道一家手機(jī)賣場(chǎng)花788元買了一部手機(jī),,然后使用手機(jī)刷視頻打賞主播,幾天后被陳先生發(fā)現(xiàn),。陳先生認(rèn)為孩子是小學(xué)生,,購買手機(jī)應(yīng)當(dāng)跟家長一起,商家不能隨意把手機(jī)賣給小學(xué)生,。于是,,陳先生要求商家退貨。商家卻說,,孩子購買手機(jī)時(shí)表示已征得家長同意,,而且手機(jī)已被拆封,包裝盒也丟失,,影響再次銷售,不同意退貨,。陳先生隨即到市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,。經(jīng)調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致,,商家給予退貨處理,。
“如今,未成年人人手一部手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象,?!笔忻裢蹩≥x說,大多數(shù)孩子使用家長的信息注冊(cè)登錄App,,這導(dǎo)致一些針對(duì)未成年人設(shè)置的消費(fèi)限制“無用武之地”,。
近年來,很多商家面對(duì)未成年人時(shí)會(huì)留一個(gè)“心眼兒”,。商丘師范學(xué)院大門附近一家手機(jī)賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人楊先生告訴記者,,店內(nèi)禁止未成年人單獨(dú)消費(fèi),必須跟家長一起,。若在經(jīng)營中遇到未成年人獨(dú)自前來購買大額商品,,他們往往會(huì)及時(shí)聯(lián)系家長,避免因事先未經(jīng)家長同意,、事后未獲追認(rèn)導(dǎo)致買賣合同被撤銷,。
引導(dǎo)孩子
樹立正確的消費(fèi)觀
一起起未成年人大額消費(fèi)的事例,給社會(huì)各方敲響了警鐘,。針對(duì)未成年人的消費(fèi)行為,,僅靠家長和商家增強(qiáng)防范意識(shí)、履行社會(huì)責(zé)任是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。家庭教育和引導(dǎo),、相關(guān)職能部門監(jiān)管,、商家積極作為等都很關(guān)鍵。只有大家各負(fù)其責(zé),,才能營造健康的未成年人消費(fèi)環(huán)境,,筑牢安全消費(fèi)防護(hù)墻。
我市政協(xié)委員張曉民建議,,相關(guān)部門可以通過開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),進(jìn)一步引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,。同時(shí)深入開展“放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)”,,及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,督促商家對(duì)未成年人消費(fèi)進(jìn)行提醒,。
針對(duì)如何防范未成年人大額消費(fèi),,市心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)長孫萍認(rèn)為,有的孩子從小不會(huì)管理錢財(cái),,上了大學(xué)以后狂轟濫炸去消費(fèi),,沒有理財(cái)觀念。這方面家長應(yīng)該以身作則,、言傳身教,,讓未成年人養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣;關(guān)愛未成年人,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的身心行為偏差,,糾正不良消費(fèi)行為;讓未成年人參與到家庭理財(cái)計(jì)劃或消費(fèi)計(jì)劃中,,幫助未成年人樹立正確的理財(cái)觀和消費(fèi)觀,。
此外,未成年人玩游戲大額消費(fèi),、打賞主播等事件,,暴露出家長監(jiān)管缺失問題。在電子交易中,,銀行卡,、交易密碼和綁定手機(jī)是一體的,且都是家長事先個(gè)人認(rèn)證和自我掌控的,,家長應(yīng)該對(duì)自己的管理過失或者疏忽大意承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任,。因此,家長一定要妥善保管支付賬號(hào),、手機(jī),、銀行卡等電子交易必備要件。
隨著生活水平的不斷提高,過年時(shí)長輩給孩子的壓歲錢也越來越多,。那么,,是不是“沒收”了壓歲錢就能解決未成年人高額消費(fèi)的問題了呢?“針對(duì)壓歲錢誰來管的問題,,家長要心平氣和地和孩子商量,。建議壓歲錢要交給孩子自己管理,家長監(jiān)管,,從小培養(yǎng)‘財(cái)商’,。”孫萍認(rèn)為,,在成長過程中,,培養(yǎng)孩子正確的金錢觀和消費(fèi)觀對(duì)家長而言是十分重要的課題。家長可以讓孩子列一張消費(fèi)計(jì)劃表,,發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不合理,,家長要及時(shí)指出。家長可以為孩子提供幾種選擇,,如把壓歲錢用在培養(yǎng)興趣愛好或旅游上,。
相關(guān)鏈接:
孩子壓歲錢歸誰管
《民法典》第三十五條就有規(guī)定,監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)按照最有利于被監(jiān)護(hù)人的原則履行監(jiān)護(hù)職責(zé),。監(jiān)護(hù)人除為維護(hù)被監(jiān)護(hù)人利益外,不得處分被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn),。因此,,作為家長,一方面,,要積極引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)感恩,,使孩子釋放出感恩之心,決不能讓壓歲錢成為自己的固定收入,。另一方面,,要對(duì)孩子循循善誘,讓他們從小樹立正確的價(jià)值觀和獨(dú)立意識(shí),,讓孩子能對(duì)金錢有獨(dú)到見解,,正確支配壓歲錢。