“真是太感謝你們了，1萬多元對(duì)于俺農(nóng)民來說不是一筆小數(shù)目，本想著一年的收成就這樣燒成灰燼,，沒想到咱銀行還能鑒定并幫忙兌換,，幫俺家挽回了不少損失?！?月13日,，在中國(guó)人民銀行虞城縣支行公共金融服務(wù)大廳人民幣管理窗口，虞城縣劉集鄉(xiāng)村民賈倫強(qiáng)握住工作人員的手感謝道,。

　　據(jù)了解,，賈倫強(qiáng)因家中失火，整棟房屋幾乎完全燒毀,，滅火后連忙查看存放在家中的兩萬元現(xiàn)金,，但不少現(xiàn)金已燒得面目全非。正當(dāng)賈倫強(qiáng)心痛不已時(shí),，忽然想到中國(guó)人民銀行虞城縣支行曾在金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳中提到人民幣兌換業(yè)務(wù),，他抱著試一試的心態(tài)來中國(guó)人民銀行虞城縣支行尋求幫助。中國(guó)人民銀行虞城縣支行工作人員打開賈倫強(qiáng)帶來的塑料袋,，發(fā)現(xiàn)兩沓紙幣損毀嚴(yán)重,，其中白色塑料袋里的紙幣已經(jīng)燒毀過半，紙幣周邊全是灰燼,，剝離,、鑒定難度非常大。工作人員一邊安慰賈倫強(qiáng),，一邊查看殘損幣,，按照《中國(guó)人民銀行殘損污損人民幣兌換辦法》為客戶認(rèn)真講解殘損幣的兌換政策和標(biāo)準(zhǔn)，借助殘缺損人民幣兌換鑒別儀,，小心翼翼地進(jìn)行半額,、全額兌換標(biāo)準(zhǔn)的面積測(cè)算。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn),、鑒別和確認(rèn),，最終成功地為賈倫強(qiáng)整理出能兌換的殘損幣11500元,，并立即聯(lián)系殘損幣兌換銀行及時(shí)進(jìn)行兌換，最大程度挽回客戶損失,。

　　“無償為公眾鑒定殘缺人民幣是我們的職責(zé),，我們將始終牢記‘金融為民’的理念，著力解決人民群眾急難愁盼的問題,，進(jìn)一步提升轄內(nèi)群眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度,，提高流通中現(xiàn)金整潔度和群眾殘損幣兌換的主動(dòng)性?！敝袊?guó)人民銀行虞城縣支行黨組書記,、行長(zhǎng)李棟林說。