日前，市委副書記,、政法委書記呂娜到市群眾來訪接待中心接待群眾來訪,，面對(duì)面傾聽群眾訴求，幫助群眾解決困難問題,。

　　呂娜先后接待了涉及勞務(wù)糾紛,、存款糾紛等方面的2批次來訪群眾，認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求，仔細(xì)翻閱信訪材料,，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)的來龍去脈,，針對(duì)群眾遇到的實(shí)際困難問題,，與法律顧問和相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志仔細(xì)研究,，分別提出處理意見和解決辦法，要求有關(guān)部門直面問題,、把握政策,、注重效果、跟蹤督辦,，確保群眾的操心事,、煩心事、揪心事得到妥善解決,。

　　呂娜指出,，信訪是送上門來的群眾工作，是對(duì)干部作風(fēng)最精準(zhǔn)的檢視,。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，扛牢政治責(zé)任，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，全面落實(shí)《信訪工作條例》,，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，設(shè)身處地站在群眾角度上考慮問題,，對(duì)合理的訴求解決到位,，對(duì)無(wú)理的訴求教育到位，對(duì)確有困難的救助幫扶到位,，竭盡全力解決好群眾的急難愁盼問題,，及時(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感。