市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施服務(wù)前置制度
“以前這里都是上午9點(diǎn)開(kāi)門(mén),,現(xiàn)在8點(diǎn)半就開(kāi)了,,我們能到大廳里提前叫號(hào),節(jié)約了時(shí)間,,提高了辦事效率,,真好,!”昨日上午,在市政務(wù)服務(wù)中心大廳休息區(qū)內(nèi),,前來(lái)辦事的居民宋先生這樣告訴記者,。
記者從市行政審批和政務(wù)信息管理局了解到,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的二十大精神,,持續(xù)優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境,,做好企業(yè)群眾“貼心人”,不斷提升企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的獲得感和滿(mǎn)意度,,3月13日起,,市政務(wù)服務(wù)中心將實(shí)施服務(wù)前置制度。
市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦公室負(fù)責(zé)人王超說(shuō),,以往群眾來(lái)辦事,,到了9點(diǎn)才能進(jìn)入大廳,遇到陰雨,、炎熱,、寒冷等天氣時(shí),往往會(huì)給他們帶來(lái)煩惱,。實(shí)施服務(wù)前置制度后,,大廳上午提前半小時(shí)即8:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,設(shè)置專(zhuān)門(mén)休息區(qū),,群眾可進(jìn)入大廳提前叫號(hào),,待到正式上班時(shí)間即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。中午大廳實(shí)行“延時(shí)辦”服務(wù),,窗口工作人員對(duì)12點(diǎn)之前所有排隊(duì)人員的業(yè)務(wù)全部辦理完畢后方可離崗,,讓企業(yè)滿(mǎn)意、群眾放心。在這期間,,公安,、醫(yī)保、稅務(wù),、交通,、公積金、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)和綜合窗口每日安排一人值班,,引導(dǎo)群眾排隊(duì)叫號(hào),,積極為群眾做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)、材料預(yù)審等工作,。
市行政審批和政務(wù)信息管理局副局長(zhǎng)常江說(shuō):“城市在發(fā)展,,群眾有需求,咱們的服務(wù)理念和服務(wù)水平也要緊跟上,,才能促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,。”
記者 戚丹青