近日,，河南榮霸生物科技有限公司負(fù)責(zé)人向梁園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”窗口送來(lái)一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、為民解憂”的錦旗，感謝工作人員在辦理過(guò)程中提供高效,、優(yōu)質(zhì),、便捷的服務(wù),。

　　近年來(lái)，梁園區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)深化“放管服效”改革,，在提升服務(wù)質(zhì)量,、提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)舉措上下功夫,、做文章,，推行延時(shí)服務(wù)、容缺受理,、幫辦代辦等常態(tài)化服務(wù),，解決企業(yè)和群眾辦事難,、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題,，著力營(yíng)造“審批有速度,、服務(wù)有溫度”的辦事環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感,、滿意度,。

　　優(yōu)化組合、釋放改革紅利,。按下便捷政務(wù)服務(wù)“快進(jìn)鍵”,，打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”。持續(xù)推進(jìn)“只進(jìn)一扇門(mén),、最多跑一次”改革,，梁園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)置辦事窗口39個(gè)，其中綜合窗口3個(gè),，截至今年3月,，共辦理業(yè)務(wù)10163件；推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理,，區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)99.68%,，編制“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，截至目前,，梁園區(qū)“一件事一次辦”事項(xiàng)共計(jì)170項(xiàng),。

　　去繁從簡(jiǎn)、推進(jìn)審批提速,。以精簡(jiǎn)行政審批工作為核心,，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力。如企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)一站式辦理,，開(kāi)辦“零成本”,；推行“集成套餐服務(wù)”新模式，辦事企業(yè)和群眾只需將材料遞交到首次受理窗口,，通過(guò)各部門(mén)之間后臺(tái)流轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成辦理，從“多頭找部門(mén)”“多次辦理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮稗k理”“一次辦成”,。

　　嚴(yán)格管理,、提升窗口效能。緊緊圍繞“人員”“窗口”“平臺(tái)”三維度,，從態(tài)度,、效率、質(zhì)量提升窗口服務(wù),。結(jié)合窗口工作人員日?？己?、專項(xiàng)考核對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量、工作效率,、群眾滿意率等重要指標(biāo)進(jìn)行考核排名,，形成“一月一考核、一季一評(píng)選,、一年一考評(píng)”的綜合管理體系,。深入開(kāi)展“作風(fēng)再整頓、效率再提升,、服務(wù)再優(yōu)化”專項(xiàng)整治行動(dòng),，著力強(qiáng)化干部作風(fēng)紀(jì)律、提升政務(wù)服務(wù)水平,。同時(shí),，在縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)全面部署政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”二維碼,，辦事群眾可從辦事評(píng)價(jià)、窗口評(píng)價(jià),、人員評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),，通過(guò)評(píng)價(jià)倒逼干部職工切實(shí)扛起服務(wù)責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。