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“銀發(fā)游”市場(chǎng)悄悄有了變化

老人出去玩 不再只圖便宜

2023-05-24 02:09:01 京九晚報(bào)

  5月,,旅游市場(chǎng)進(jìn)入旺季,,不少老人選擇外出游玩。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,銀發(fā)族的出游需求今年有了新變化:老人們不再癡迷于低價(jià)團(tuán),,而是樂(lè)于追尋高質(zhì)高價(jià)的“詩(shī)意遠(yuǎn)方”。商丘商之旅旅行社負(fù)責(zé)人王鵬介紹,,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,不同于以前價(jià)格較低、走馬觀花式的跟團(tuán)游線路,,現(xiàn)如今老年人更青睞品質(zhì)高,、無(wú)自費(fèi)的個(gè)性化深度游產(chǎn)品。

  1“銀發(fā)族”也要追逐“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

  今年“五一”假期,,老年人群體出游熱情高漲,,跟團(tuán)游依然是主流。相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,,“50后”和“60后”用戶(hù)酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)近4成,,機(jī)票預(yù)訂量與2019年同期基本持平,門(mén)票預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)超一倍,。

  64歲的李紅偉和老伴兒在湖北度過(guò)了難忘的6天,,團(tuán)費(fèi)是4590元?!皥?bào)個(gè)品質(zhì)高一些的團(tuán),,玩得更舒心?!崩钕壬f(shuō),,一起參團(tuán)的都是中老年人,大家年紀(jì)相仿,,一路上聊得特別盡興,。

  讓老兩口滿(mǎn)意的是,旅行社特意預(yù)訂了往返火車(chē)的下鋪票,,團(tuán)餐的標(biāo)準(zhǔn)也比較高,,吃住都很省心。他們一起游覽了恩施大峽谷,、土司城,、獅子關(guān)等熱門(mén)景點(diǎn),并入住了當(dāng)?shù)氐奶厣袼?。在旅途中的一個(gè)晚上,,大家圍坐在篝火前唱起了《我們走在大路上》《紅梅贊》《敖包相會(huì)》等老歌,,追憶青春。還有人朗誦了一首現(xiàn)代詩(shī),,贏得陣陣掌聲?!斑@次旅行還特意安排了一場(chǎng)篝火晚會(huì),,大家手拉手在篝火前跳舞,整個(gè)行程的主題都升華了,?!崩钕壬鷦?dòng)情地說(shuō),通過(guò)這次旅游,,自己感受到了久違的快樂(lè),。

  王鵬表示,不同于以前價(jià)格較低,、走馬觀花式的跟團(tuán)游線路,,現(xiàn)如今老年人更青睞品質(zhì)高、無(wú)自費(fèi)的個(gè)性化深度游產(chǎn)品,。一款售價(jià)超過(guò)1萬(wàn)元的北疆16日游線路大受歡迎,,其中還設(shè)置了民族風(fēng)情晚宴、直飛航班等服務(wù)項(xiàng)目,。

  多家旅行社表示,,如今老年游客的消費(fèi)能力更強(qiáng)了,愿意為高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品買(mǎi)單,。很多用戶(hù)選了更高端的老年團(tuán)產(chǎn)品,,長(zhǎng)江三峽豪華游輪+重慶武隆8日游,甘肅,、青海,、寧夏11日或13日游,江南多地7日游等線路都迎來(lái)熱銷(xiāo),,以往中低端產(chǎn)品打“價(jià)格戰(zhàn)”的情形一去不復(fù)返,。

  2 老年人旅游方式逐漸年輕化

  老年游客消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯,玩法也更年輕化,。記者發(fā)現(xiàn),,除了跟團(tuán)游,一些老人還探索起環(huán)島游,、旅居養(yǎng)老游等新玩法,。

  65歲的胡先生夫婦去西安自駕游6天,回來(lái)沒(méi)幾天又去安徽黃山轉(zhuǎn)了一大圈,?!拔逡弧奔倨诤蟀崔嗖蛔〕鲇蔚男那?,老兩口又去了蘇州。在蘇州,,看著大街上人流如織,,夏先生又用相機(jī)記錄下了這熟悉的煙火氣。

  胡先生說(shuō),,自從退休后,,他和老伴兒一半時(shí)間都“在路上”,走遍了祖國(guó)的大好河山,。去年他們還到海南環(huán)島自駕,,提前在網(wǎng)上租了車(chē)。去成都完全是一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的旅行,,只因?yàn)槔习閮涸诙桃曨l平臺(tái)上刷到了網(wǎng)紅大熊貓“花花”,。在成都,兩個(gè)人和一群年輕人擠在一起拍熊貓,,特別開(kāi)心,。“我們會(huì)用旅游軟件訂房,、租車(chē),,閨女都夸我們時(shí)髦,軟件用得比她還好,?!崩蟽煽谔貏e自豪。

  山東淄博也迎來(lái)了不少老年游客“進(jìn)淄趕烤”,。幾天前,,王女士和老姐妹組團(tuán)從商丘出發(fā)去淄博吃燒烤,晚上11時(shí)大家還在大快朵頤,,她感慨“吃也是玩,,山東人太熱情了”,深夜的燒烤桌上傳來(lái)陣陣歡聲笑語(yǔ),。

  記者注意到,,還有人借助社交平臺(tái)分享自己的旅游生活,成了大熱的旅游博主,。58歲的蘇敏以“50歲阿姨自駕游”為賬號(hào)發(fā)短視頻,,引發(fā)全網(wǎng)熱議。她通過(guò)自駕游開(kāi)啟了一種新的生活方式,,粉絲數(shù)已超過(guò)230萬(wàn)人,。旅游達(dá)人“行走40國(guó)”在全網(wǎng)擁有百萬(wàn)粉絲,年近60歲的他將旅行生活寫(xiě)成了書(shū),。

  3 如何撬動(dòng)“銀發(fā)游”市場(chǎng)

  隨著老年游客的需求越來(lái)越多元化,,有更多的特色旅游線路被發(fā)掘,,各旅行社也根據(jù)老年人的特點(diǎn),推出系列新潮產(chǎn)品,,如養(yǎng)生團(tuán),、老年攝影團(tuán)等?!般y發(fā)群體對(duì)文旅消費(fèi)有著旺盛的需求,,成為我國(guó)文旅市場(chǎng)的重要消費(fèi)群體,需要供給側(cè)給予充分重視,。”王鵬建議,,充分開(kāi)發(fā)針對(duì)老年群體的文旅消費(fèi)時(shí)段等方式,,助力“銀發(fā)”文旅經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

  具體來(lái)說(shuō),,博物館,、美術(shù)館等文旅單位可增設(shè)針對(duì)老年群體的早場(chǎng)消費(fèi)時(shí)段,保留相應(yīng)的人工售票通道,,方便現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi),,相關(guān)部門(mén)積極配合開(kāi)發(fā)輔助的餐飲、醫(yī)護(hù),、交通等保障措施,。

  老年人的出游需求高漲,各旅行社也在開(kāi)發(fā)更多符合老年游客需求的線路,,除了對(duì)路線精挑細(xì)選外,,還關(guān)注導(dǎo)游在服務(wù)層面的人文關(guān)懷,營(yíng)造更舒適的旅游體驗(yàn),。相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極提供以無(wú)障礙為導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),,優(yōu)化信息獲取手段、支付手段等,,在可知可感的細(xì)節(jié)上滿(mǎn)足老年人的需求,,還可以發(fā)布一批老年專(zhuān)題旅游線路、老年旅游項(xiàng)目,,制定老年旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),市場(chǎng)主體和社會(huì)力量參與其中,,各方共同激發(fā)市場(chǎng)活力,。

  暗藏消費(fèi)“陷阱”

  這些低價(jià)旅游團(tuán)套路要看清

  有些旅游團(tuán)在低價(jià)的背后采取了不少套路,危及老年人的安全和利益,。以下是幾種低價(jià)老年旅游團(tuán)的套路,,希望大家多多注意,。

  銷(xiāo)售“全包游”,實(shí)際上景點(diǎn)需要再次購(gòu)票,。有些旅行社為了吸引老年人團(tuán)購(gòu),,推出所謂的“全包游”,包括了所有的門(mén)票及交通費(fèi)用,,但實(shí)際上,,有些景點(diǎn)在游覽期間需要再次購(gòu)票。這種套路通常在旅游團(tuán)開(kāi)啟后才會(huì)被透露,,導(dǎo)致老年人游玩時(shí)間短,、花費(fèi)成本高。

  忽悠“附加產(chǎn)品”,,實(shí)際上需要另外收費(fèi),。有些旅游團(tuán)在銷(xiāo)售套餐時(shí)會(huì)宣傳一些附加的項(xiàng)目,讓老年人以為在套餐內(nèi)包含,,但實(shí)際上需要另外付費(fèi),。參團(tuán)時(shí)一定要仔細(xì)詢(xún)問(wèn),確定所購(gòu)買(mǎi)的套餐是不是真正的全包游,。

  按快速行程推銷(xiāo),,實(shí)際上景點(diǎn)不全、時(shí)間不充裕,。有些旅行社在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)推銷(xiāo)快速行程,,以為不浪費(fèi)時(shí)間,但實(shí)際上逐漸化整為零的時(shí)間令景點(diǎn)不能完全觀賞,,導(dǎo)游也越來(lái)越走馬觀花,。

  推銷(xiāo)錯(cuò)的目的地,實(shí)際上無(wú)法游玩,,導(dǎo)游也不負(fù)責(zé),。有些旅游公司在推銷(xiāo)時(shí),利用虛假宣傳,,將老年人引向不受歡迎的,、無(wú)人問(wèn)津的目的地。這種做法容易蒙騙老年人,,導(dǎo)致他們游覽的興趣受損,,在旅途中也受到許多不必要的影響。

  忽視衛(wèi)生問(wèn)題,,實(shí)際上旅游環(huán)境差強(qiáng)人意,。有些旅游公司在選擇住宿時(shí),衛(wèi)生問(wèn)題常常不能保證,,這些不安全因素甚至可能導(dǎo)致老年人旅途中生病,。

本報(bào)融媒體記者 張 坤