隨著老年化趨勢及生活水平不斷提高,，老人的消費結(jié)構(gòu)和消費需求發(fā)生顯著變化,，“銀發(fā)經(jīng)濟”在近兩年逐漸興起,。然而,，有些人利用老人辨別事物的能力下降,，設(shè)置各種消費陷阱,，騙取錢財,。不少老人表示,，有個安全友好的環(huán)境,，“買買買”才能更暢快,。

　　當前,，有哪些老人容易“踩坑”的消費場景？又有哪些“避坑”妙招,？昨天,，記者邀請河南京港律師事務(wù)所律師李東升，他整理出最新的典型案例,，為廣大老年朋友安心消費提供參考,，預(yù)先做好風(fēng)險提示。

　　老人購物小心“山寨”產(chǎn)品

　　【典型案例】

　　“專為老人設(shè)計,，一件只要99元,，搶完就不再補單啦，3,、2,、1，上鏈接……”某平臺直播間主播激情的吆喝,、熱鬧的氛圍,、動不動冒出來的“福利”，吸引了許多老年朋友的眼球,。家住南京路應(yīng)天花園的王女士告訴記者,，今年5月初，她父親在某直播間下單了一件外套,，還興沖沖地告訴家里人,，他以很便宜的價格買到了“大牌”THE NORTH FACE（某戶外品牌）。結(jié)果收到快遞后才發(fā)現(xiàn),，衣服上面的英文是“THE SOUTH FACE”,，這讓王女士哭笑不得，父親顯然是被“山寨貨”忽悠了,。

　　【陷阱類型】

　　李東升說,，這是典型的“搬單騙老”，屬于近年來隨著網(wǎng)絡(luò)購物而興起的新型消費陷阱,。商家在電商平臺開店但無實際貨源,，消費者下單后，商家以低價在其他網(wǎng)絡(luò)購物平臺買進,，再提高售價賣給消費者,，從中賺取差價。并且商家往往在頁面宣傳“銷售的是知名品牌商品”,，實際卻是與該品牌名稱,、外觀相近的“山寨”產(chǎn)品，老年人往往難以辨認,。

　　【“避坑”方法】

　　李東升說,，　作為網(wǎng)購平臺,，要積極采取有效措施整治肅清無貨源店鋪，遏制平臺內(nèi)以次充好的山寨行為,，避免給“搬單公司”以可乘之機,。另一方面，子女,、家庭與社會需要共同攜手,，積極指導(dǎo)老人網(wǎng)購的正確方式，增強老人對網(wǎng)購騙局的識別能力,。同時,，老年群體也要加強自身防范意識，涉及錢財,、個人信息時要謹慎,，牢記“天上不會掉餡餅”。

　　以“免費保健”為噱頭誘導(dǎo)老人

　　【典型案例】

　　近些年來,，不少藥品銷售商都是通過贈送評書機的方式,，向老人推銷藥品。20歲的趙女士告訴記者,，自己的爺爺就曾參加過免費健康講座，在講座結(jié)束后購買了“專家”稱為“神效”的保健藥品,，回家一看發(fā)現(xiàn)藥品都是黑藥丸,，根本沒有“國藥準字”及生產(chǎn)許可，根本不能吃,，再想回頭去找,，人卻早已沒有蹤跡?！熬瓦@樣,，我爺爺被騙走了1000多元，真是氣人,?！壁w女士說。

　　【陷阱類型】

　　李東升說,，類似的養(yǎng)生騙局以不同面目出現(xiàn),，卻有3個共同特點：一是夸大產(chǎn)品功效。通過宣傳普通食品或者電器等具有保健,、養(yǎng)生,、治病等功能，再以高價銷售,。二是循序漸進誘導(dǎo),。通過贈送產(chǎn)品,、健康講座等“福利”誘導(dǎo)老人“入坑”，并故意營造稀缺難買,、不買就虧的氛圍,，引發(fā)老人沖動消費。三是售后維權(quán)無門,。經(jīng)營者往往以流動銷售模式推銷產(chǎn)品,，導(dǎo)致消費者因找不到銷售主體，而無法維權(quán),。

　　【“避坑”方法】

　　老人消費需要保持理性,，選擇正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，并注意產(chǎn)品的品牌,、生產(chǎn)廠家以及相關(guān)資質(zhì)證書等信息,。同時要注意分清保健食品和藥品的區(qū)別，保健食品不是藥品,，身體有不適要及時就醫(yī),。

　　養(yǎng)老服務(wù)陷阱多

　　【典型案例】

　　2018年年初，65歲的何先生在一位營銷人員的熱情邀請下,，前往位于省外的一家養(yǎng)老院參觀,。營銷人員告訴何先生，入住養(yǎng)老院成為會員后,，每年還有福利補貼可以領(lǐng)——最低充值價格為3萬元,，每年能拿到“福補”2700元，入住養(yǎng)老院能享受9折優(yōu)惠,。

　　一頓忽悠猛如虎,，包括何先生在內(nèi)的不少老人拿出積蓄，簽了合同成為會員,。隨著時間推移,，2019年前后，何先生發(fā)現(xiàn),，不但每半年一次的“福利補貼”沒有了,，到了2021年，養(yǎng)老院因安全隱患整改關(guān)閉,，自己甚至無法在養(yǎng)老院繼續(xù)居住,。據(jù)了解，營銷人員通過此營銷模式,，先后簽下了上百名客戶,，拿到了1000多萬元的“會員費”。后來，該營銷人員被當?shù)鼐阶カ@,。

　　【陷阱類型】

　　李東升說,，養(yǎng)老詐騙讓很多老年朋友上當。比如提供“養(yǎng)老服務(wù)”,，不法分子為迎合老年投資人的養(yǎng)老需求,，以投資養(yǎng)老基地、旅游考察等項目為名,，將老人誘騙至所謂養(yǎng)老基地,、福利院參觀游玩，進而以預(yù)售養(yǎng)老床位等名義非法集資,。

　　再比如投資“養(yǎng)老項目”,，不法分子以“高回報”吸引老人，承諾高額分紅,、保本高息,、預(yù)訂養(yǎng)老服務(wù)等，誘騙老人投資所謂“養(yǎng)老服務(wù)”項目,，收費名目五花八門,，如“貴賓卡”“會員費”“預(yù)付費”等。這些機構(gòu)沒有能力提供所承諾的養(yǎng)老服務(wù),，且公司運作,、資金流向不透明，有很高的集資卷款跑路風(fēng)險,。

　　【“避坑”方法】

　　老人在選擇養(yǎng)老機構(gòu)時,，應(yīng)當注意甄別養(yǎng)老機構(gòu)的真實性和合法性，必要時可向相關(guān)管理部門求證,、確認。在購買“養(yǎng)老服務(wù)”前,，老人要與家人商量或者向?qū)I(yè)人士咨詢,，牢記“沒有免費的午餐”，不要參加不知名公司提供的講座,、免費旅游,、免費茶話會等活動，不要被不法分子噓寒問暖,、上門服務(wù)的所謂“親情關(guān)懷”所迷惑,，從而把自己辛苦積攢的養(yǎng)老錢送到騙子手中。

　　怎樣守好

　　老人的“錢袋子”

　　如今針對老人的消費陷阱花樣頻出,，讓人防不勝防,。大數(shù)據(jù)更懂老人的消費需求，能夠更精準地推送相關(guān)服務(wù)。而老人安全意識較為薄弱,，維權(quán)意識,、維權(quán)能力也較差，一不小心就容易落入這些陷阱中,。更糟糕的是,，有數(shù)據(jù)顯示，有2/3的老人表示不會維權(quán),，不知道應(yīng)該找哪些機構(gòu)投訴,，也不知道需要準備哪些證據(jù)，如何去投訴,，依據(jù)什么樣的標準來維護自身權(quán)益,。

　　如何才能更好幫助老人等特殊群體消費維權(quán)？老人又該如何維護自身權(quán)益呢,？

　　李東升建議,，針對一些老人安全知識不足的問題，可利用媒體傳播等方式,，為他們普及安全知識和典型案例,，提醒老人不占小便宜，增強防范意識,，一旦被騙及時投訴或報警,。

　　在日常上網(wǎng)過程中，老人還應(yīng)做好個人的信息防護,，不要將自己的身份證,、家庭成員、經(jīng)濟收入,、身體狀況等重要信息輕易填寫在網(wǎng)上,，以免因個人信息泄漏，成為被欺詐的對象,。同時還要提高信息辨別能力,，不要輕信各類宣傳單和小廣告。

　　針對向未成年人,、老人等主體提供服務(wù)的算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)作出具體規(guī)范,。應(yīng)當便利老人安全使用算法推薦服務(wù)，不得根據(jù)消費者的偏好,、交易習(xí)慣等特征利用算法在交易價格等條件上實施不合理的差別待遇等,。

　　“總之，守好老人的‘錢袋子’,，不光老人要警惕,，子女更應(yīng)該多關(guān)注老人,，多向老人普及防騙知識。有關(guān)部門也要拿出具體的措施,，將這些詐騙手段消滅在萌芽之中,。”李東升說,。