開欄語

　　講好商丘物業(yè)管理故事，樹立商丘物業(yè)行業(yè)形象。近年來,，商丘市住建局守正創(chuàng)新，全力打造紅色物業(yè)品牌,，充分發(fā)揮基層黨組織優(yōu)勢(shì)，積極與街道,、社區(qū)黨組織對(duì)接聯(lián)系,，不斷化解矛盾糾紛，切實(shí)發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì),、組織優(yōu)勢(shì),，破解物業(yè)管理難題，不斷提升群眾獲得感,、幸福感,、安全感，推動(dòng)商丘社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，加快構(gòu)建共建,、共治、共享的社會(huì)治理格局,，涌現(xiàn)出一批黨建賦能、多元參與,、合力攻堅(jiān),、有感人故事的物業(yè)管理創(chuàng)新案例和物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀典型代表。

　　為全面宣傳全市物業(yè)管理行業(yè)的先進(jìn)典型,，總結(jié)紅色物業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),，樹立行業(yè)標(biāo)桿,，商丘市住建局、商丘日?qǐng)?bào)社,、商丘市物業(yè)管理協(xié)會(huì)即日起聯(lián)合開辦《紅色物業(yè)暖萬家》專欄,，講述物業(yè)人的勤勞辛苦與感人故事。敬請(qǐng)關(guān)注,。

　　仲夏時(shí)節(jié),，微風(fēng)輕拂。漫步于楓樺景苑小區(qū),，隨處可見的紅色文化主題令人眼前一亮,，三三兩兩的居民帶著孩子在樹蔭下乘涼聊天，整潔的環(huán)境,、別致的綠化與和諧的氛圍相得益彰,，整個(gè)小區(qū)洋溢著濃郁的家的味道。

　　“這是我們的紅色黨建廣場(chǎng),，里面有供居民休閑娛樂的設(shè)施,，還有專門調(diào)解鄰里糾紛的‘紅色議事亭’?！表樦糖鹗薪鹫飿I(yè)楓樺景苑項(xiàng)目經(jīng)理趙惠的指引,，“聽黨話、感黨恩,、跟黨走”的紅色雕塑字映入眼簾,，緊挨著居民下棋的涼亭東邊，就是“紅色議事亭”,。

　　金正物業(yè)是商丘首家推行紅色物業(yè)的先行者,，他們?cè)谖飿I(yè)管理中創(chuàng)新推出“共建共治共享”理念，在做好本職工作的同時(shí),，積極鼓勵(lì)業(yè)主,、黨員、志愿者等參與到小區(qū)治理中來,，嚴(yán)格落實(shí)社區(qū),、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)三方聯(lián)席會(huì)議,，及時(shí)討論研究小區(qū)重大事項(xiàng)和小區(qū)治理等各種問題,，切實(shí)做到黨員服務(wù)承諾的“急事馬上辦、小事不過夜,、難事不過周,、件件有著落、事事有反饋”，著力破解小區(qū)民生服務(wù)難題,，不斷提升居民的獲得感和幸福感,。

　　楓樺景苑有13棟樓440戶居民，小區(qū)面積不大卻管理得井然有序,。小區(qū)內(nèi)處處都有紅色文化元素,，“致敬最閃亮的星”30位“七一勛章”獲得者的圖片及簡(jiǎn)介一字排開，被小區(qū)居民稱為“榮譽(yù)墻”,。金正物業(yè)與眾不同的是,，公司設(shè)置有“老書記工作室”，為小區(qū)內(nèi)離退休老干部提供辦公場(chǎng)所,，秉持組團(tuán)式服務(wù)帶頭人,、社區(qū)社會(huì)組織帶頭人、服務(wù)群眾帶頭人,、關(guān)心下一代帶頭人“四帶頭”,，物業(yè)美容鏡、支部望遠(yuǎn)鏡,、業(yè)委會(huì)廣角鏡,、居民放大鏡、社區(qū)顯微鏡,、自我平面鏡“六鏡式”工作理念,，積極引導(dǎo)離退休老干部離崗不離黨、退休不褪色,，發(fā)揮余熱參與到小區(qū)管理,、調(diào)解糾紛、組織活動(dòng)中來,。

　　已有40多年黨齡的紀(jì)允安就是“老書記工作室”的一員,，原在商丘市農(nóng)科院工作的他主動(dòng)投身小區(qū)管理之中，平時(shí)在“黨員文化室”讀書看報(bào),，一旦居民有矛盾糾紛,，他會(huì)組織老干部上門調(diào)解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

　　“業(yè)主說出來的,，我們就會(huì)盡心盡力去做到做好?！壁w惠介紹,，他們物業(yè)公司半年組織開展一次業(yè)主懇談會(huì)、每月開展主題黨日活動(dòng),、不定期開展黨建活動(dòng),，用實(shí)際行動(dòng)探索“黨建引領(lǐng),、社區(qū)主導(dǎo)、物業(yè)執(zhí)行,、居民參與、溫暖鄰里”的紅色物業(yè)創(chuàng)建之路,。

　　作為商丘市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,，金正物業(yè)會(huì)定期召開紅色物業(yè)議事會(huì)，建立需求,、資源,、項(xiàng)目三張清單，聯(lián)合業(yè)委會(huì)開展小區(qū)更新計(jì)劃,，及時(shí)召開居民交流會(huì),，解決環(huán)境衛(wèi)生、房頂漏水,、用水用電等居民急愁難盼問題,，并組織黨員認(rèn)領(lǐng)、志愿服務(wù),、助困慰問,、建言獻(xiàn)策活動(dòng)，共同破解小區(qū)治理難題,。

　　“我們把物業(yè)公司建設(shè)成為黨建宣傳的主陣地,，把物業(yè)公司工作人員隊(duì)伍建設(shè)納入到小區(qū)黨建重點(diǎn)內(nèi)容，確保物業(yè)服務(wù)與小區(qū)治理同頻共振,?！鄙糖鹗形飿I(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、金正物業(yè)總經(jīng)理秦廣擴(kuò)介紹,，他們創(chuàng)新實(shí)施“制度+物業(yè)”模式,，建立健全“紅色機(jī)制”，確保物業(yè)管理形式不“空”,，秉承“用心服務(wù),、力求更好”的服務(wù)理念，制定出臺(tái)崗位職責(zé)及工作流程,、員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，建立人事管理制度、績(jī)效考核辦法等10余項(xiàng)制度,。借鑒基層治理經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目業(yè)主的需求不同，分門別類設(shè)立工作專班,，實(shí)現(xiàn)“業(yè)主需要,、物業(yè)做到”，及時(shí)解決業(yè)主訴求。

　　“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”“盡心盡責(zé)情系業(yè)主 熱心服務(wù)暖至人心”……在金正物業(yè),，一面面業(yè)主贈(zèng)送的錦旗掛滿了走廊的墻壁,，見證著物業(yè)公司與小區(qū)居民心連心、一家人的情誼,。

　　秦廣擴(kuò)介紹,，他們?cè)谖飿I(yè)管理中創(chuàng)新“自治+物業(yè)”模式，集聚“紅色合力”,，確保物業(yè)服務(wù)工作不“虛”,。通過推動(dòng)社區(qū)、物業(yè)和居民的活動(dòng)聯(lián)抓,、服務(wù)聯(lián)動(dòng),、矛盾聯(lián)調(diào)，讓居民在潛移默化中提高文明意識(shí),，營(yíng)造濃厚的“一家人,、一起辦、一定贏”氛圍,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了居民共同建設(shè)美麗,、文明小區(qū)的熱情。

　　黨建引領(lǐng),，種下紅色“種子”,。商丘市住建局副局長(zhǎng)、物業(yè)行業(yè)黨委專職副書記王紀(jì)峰介紹,，近年來,，商丘市委組織部、市住建局強(qiáng)力推進(jìn),，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理,，以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以服務(wù)居民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，搭建共建共治共享平臺(tái),，推進(jìn)城市基層黨建工作向社區(qū)全面滲透、全域探索,，構(gòu)建起以居民區(qū)黨組織為核心,、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“黨建領(lǐng)航·紅色物業(yè)”新格局。