7月6日，市委副書記,、統(tǒng)戰(zhàn)部部長王玉娟到市群眾來訪接待中心接訪,，面對面同群眾交流，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題,，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，全面落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，時(shí)刻堅(jiān)持人民至上,，帶著責(zé)任,、感情和辦法做好信訪工作，不斷增進(jìn)群眾獲得感和滿意度,。

　　王玉娟先后接待了兩批來訪群眾,，認(rèn)真傾聽群眾訴求,，仔細(xì)詢問有關(guān)情況，詳細(xì)了解事情原委,，并與屬地黨委政府,、相關(guān)部門及律師深入分析探討解決辦法，從法律政策和解決群眾實(shí)際問題的角度出發(fā),，提出處理意見,，一一給予明確答復(fù)，要求相關(guān)責(zé)任單位立即跟進(jìn)辦理,，在明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)反饋辦理結(jié)果,，持續(xù)跟蹤問效，確保群眾訴求落到實(shí)處,。

　　王玉娟強(qiáng)調(diào),，信訪是送上門來的群眾工作，也是反映社情民意的晴雨表,。要始終站穩(wěn)群眾立場,，把信訪工作作為了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，增強(qiáng)化解信訪矛盾的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,。要結(jié)合正在開展的學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育，大興調(diào)查研究,，通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求,，千方百計(jì)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》,，主動履職盡責(zé)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判,，加強(qiáng)源頭治理,，及時(shí)解決群眾合理合法訴求，努力將矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，全力營造和諧穩(wěn)定的社會發(fā)展環(huán)境。要構(gòu)建齊抓共管的“大信訪”工作格局,，不斷健全工作體系,，全面壓實(shí)信訪工作責(zé)任，把工作細(xì)分到末端、責(zé)任落實(shí)到個人,，凝聚做好信訪工作的強(qiáng)大合力,。

　　接訪結(jié)束后，王玉娟到市信訪局機(jī)關(guān)和信訪接待服務(wù)大廳調(diào)研,，看望慰問信訪干部和窗口工作人員,。