基層是國家治理的最末端,，是發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛、解決問題,、服務(wù)群眾的最前沿,。梁園區(qū)平原街道辦事處轄16個社區(qū)，面積21.6平方公里,，常住人口近13.2萬人,，發(fā)展、穩(wěn)定及民生任務(wù)較多,，基層治理呈現(xiàn)出點多,、線長、面廣的特點,。近年來,，平原街道辦事處堅持以黨建為引領(lǐng)，積極發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用,，為百姓搭建說事,、議事、調(diào)事平臺,，有效化解矛盾糾紛,，不斷探索基層治理工作的新模式新路徑，打造新時代楓橋經(jīng)驗“商丘版”,。連續(xù)兩年獲評省,、市平安建設(shè)及信訪工作先進單位等榮譽。

　　多網(wǎng)格管理,。優(yōu)化調(diào)整多網(wǎng)合一,。50個社區(qū)網(wǎng)格推行“五聯(lián)五動”工作機制，每格配齊1名民（輔）警,，發(fā)揮警務(wù)網(wǎng)格作用,。動員物業(yè)、快遞,、外賣等社會力量,，組建了16支義警隊伍,，發(fā)揮義警網(wǎng)格偵查員、安全員,、宣傳員等作用,，調(diào)解矛盾糾紛22起。打造“五老協(xié)會”“青年黨員”等10余個志愿隊伍,，志愿網(wǎng)格實施服務(wù)項目20余個,，創(chuàng)新建立68個功能型黨支部，黨員網(wǎng)格將服務(wù)延伸到小區(qū),、樓棟,。

　　多維度化解。推行心理融冰法,。打造街道專業(yè)心理咨詢室,，將普通接訪與心理咨詢有機結(jié)合，疏導(dǎo)焦躁情緒,。推行專業(yè)調(diào)解法,。6名專職調(diào)解員、42名兼職調(diào)解員進駐小區(qū)化解矛盾,。充分發(fā)揮司法調(diào)解作用,，打造“紅梅工作室”品牌，深受群眾歡迎,，其做法被省、市媒體報道,；推行熟人和事法,，發(fā)動德高望重、熱心服務(wù)的各類“能人”,，發(fā)揮人熟,、地熟、事熟優(yōu)勢,，貼近群眾解決日常糾紛,；推行情理疏導(dǎo)法。人走近,、話談近,、心貼近，細心疏導(dǎo)和正確引導(dǎo),。推行代表幫扶法,。推行“六個一”工作機制，“兩代表一委員”走基層收集民情社意,，辦結(jié)民生實事38件,，收集意見建議21條,。

　　多層面排查。開辟“線上”渠道,。依托“智慧平原”政務(wù)微信,，直線聯(lián)系轄區(qū)2.9萬名居民代表，實時掌握社區(qū)情況和居民訴求,。用好“線下”平臺,。依托人大代表聯(lián)絡(luò)站、“有事好商量”等居民家門口的“民情站”,，建立“我為群眾辦實事”清單,，辦結(jié)民生實事630余件。形成聯(lián)動合力,。公安民警,、志愿團隊、社區(qū)干部定期排摸,、走訪,、梳理群眾反映熱點、難點問題,，動態(tài)調(diào)整重點管理區(qū)域和管理對象,。上半年搜集涉穩(wěn)群體信息67條，篩查不安定因素28條,，已全部清零化解,。

　　多舉措推進。貫穿“民生為本,，服務(wù)為先”社會治理理念,，探索開門接訪、精準(zhǔn)處訪,、主動約訪,、帶案下訪、深入走訪,、傾力穩(wěn)訪“六訪”工作機制,，立足于早、化解于小,。上半年接待群眾210余人,，解答、處理各類矛盾糾紛80余起,。

　　多機制落實,。建立日報告、周通報和預(yù)警研判、案件包保,、定期獎懲等工作機制,，落實黨委主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任，提高政治站位,，樹牢底線思維,，在發(fā)展中統(tǒng)籌穩(wěn)定，在穩(wěn)定中謀劃發(fā)展,，勇于面對問題,、用心化解矛盾、用情梳理情緒,，著力將矛盾化解在萌芽,、吸附在當(dāng)?shù)兀砸挥蛑€(wěn)服務(wù)全市全省大局之安,。