收到退款不退貨 想“薅羊毛”成被告
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為社會(huì)消費(fèi)一大潮流。但是,,也有個(gè)別消費(fèi)者利用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)則漏洞“薅羊毛”,。近日,,永城市人民法院就審理了一起退款不退貨的民事案件,判決被告李某支付原告林某貨款24.8元,。
買家李某在拼多多某店鋪購(gòu)買了一條價(jià)值24.8元的數(shù)據(jù)線,收到貨后因不能進(jìn)行快充與賣家林某協(xié)商退款,由于其申請(qǐng)“僅退款”,,而賣家林某要求改成“退貨退款”,,雙方產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),后李某通過平臺(tái)申請(qǐng)“僅退款”成功,。根據(jù)平臺(tái)急速退款規(guī)則,,平臺(tái)直接將貨款退還給了李某,賣家林某也因交流中存在服務(wù)態(tài)度問題被平臺(tái)罰款300元,。后林某一氣之下將買家李某訴至法院,,要求被告李某支付貨款24.8元,并賠償罰款300元,、誤工費(fèi),、打印費(fèi)等損失費(fèi)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,,被告李某申請(qǐng)“僅退款”雖然符合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)規(guī)則,,但是依據(jù)《民法典》公平、誠(chéng)信的原則,,被告李某的行為超出正常維權(quán)的限度,,這種不退貨僅退款的“貪便宜”行為不符合法律保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的初衷,觸及法律底線,。最終判決被告李某支付原告林某貨款24.8元,,駁回原告林某的其他訴訟請(qǐng)求。
法官提醒:“退款不退貨”不僅是不誠(chéng)信的行為,,還可能涉嫌非法占有他人財(cái)物,。買家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)耐素浲丝罘绞剑形鹨驗(yàn)椤稗堆蛎?、占便宜觸碰法律紅線,,網(wǎng)絡(luò)并非法外之地,在網(wǎng)上購(gòu)物也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),,堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則,。
法條鏈接:《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》第十一條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址,、退貨聯(lián)系人,、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品,,并保留退貨憑證,。”第十二條規(guī)定:“消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身,、配件及贈(zèng)品一并退回,。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分,、代金券,、優(yōu)惠券等形式,。如果贈(zèng)品不能一并退回經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款?!?
記者 王 冰 通訊員 蘇號(hào)嵐 謝 蘇