“同志,，這張表請(qǐng)您這樣填一下……”近日,，在市公安局示范區(qū)分局張閣派出所戶(hù)籍服務(wù)臺(tái)，戶(hù)籍民警正在以微笑親和的態(tài)度向一名群眾講解辦證程序,。

　　時(shí)下,，正值暑期，迎來(lái)辦證高峰,，為此,，示范區(qū)公安局分局戶(hù)政部門(mén)加強(qiáng)指導(dǎo)，全體戶(hù)籍民輔警積極應(yīng)對(duì),，優(yōu)化辦理流程,，以飽滿的精神狀態(tài)和高度的責(zé)任心確保辦事效率最大化，7月份以來(lái),，先后接待群眾14000余人次,，辦理各類(lèi)證件9000余件。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，保證服務(wù)質(zhì)量,。窗口民輔警在工作中突出人性化服務(wù)，針對(duì)辦證群體不乏未成年人及老年人,，人像和指紋采集有難度,、耗時(shí)長(zhǎng)的情況,，民輔警主動(dòng)上前耐心解釋?zhuān)瑹岢酪龑?dǎo)，堅(jiān)持急事急辦,、特事特辦,，做到業(yè)務(wù)加量、服務(wù)加碼,。

　　優(yōu)化服務(wù)舉措,，提高服務(wù)效能。各戶(hù)籍窗口增設(shè)咨詢(xún)引導(dǎo)人員,，合理分流人群,，推出了延時(shí)服務(wù)，力求“零停留,、日辦結(jié)”,。

　　落實(shí)便民利民措施，確保服務(wù)效果,。積極落實(shí)全國(guó)通辦,、跨省通辦等便民利民措施，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、電話預(yù)約咨詢(xún),、張貼告知單等方式讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路,。