市公安局梁園分局劉口派出所社區(qū)民警趙西平是一名軍轉(zhuǎn)干部,，2003年,，剛剛30歲的他從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到梁園分局工作，聽從組織分配,，來到距家20多公里的劉口派出所,，這一干就是20個年頭。20年來,，他先后4次榮立個人三等功,，多次被評為河南省優(yōu)秀人民警察、商丘市優(yōu)秀人民警察和優(yōu)秀社區(qū)民警、公安工作先進個人,。

　　趙西平對農(nóng)民有一種特別的情感,，對轄區(qū)群眾總是滿臉的笑容，樂于和群眾談心,、談生活,、談農(nóng)事、談治安,。務(wù)實的工作作風,、樸素的談吐、隨和的脾氣讓他慢慢融入群眾,，成了群眾的貼心人,，成了一名群眾喜歡的社區(qū)民警，也為順利開展各項警務(wù)工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。

　　當前,，正值夏季治安打擊整治行動，趙西平深入轄區(qū),，在開展廣泛法律知識宣傳的同時,，積極帶領(lǐng)群眾開展巡邏防控，有效預(yù)防了各類案事件的發(fā)生,。他利用村里大喇叭向群眾進行防范宣傳,，營造“社區(qū)是我家，防范靠大家”的良好氛圍,。他搭建鄰里互識,、防范互動、困難互助的平臺,，實行網(wǎng)格化管理,，實現(xiàn)“看好自己門，管好自己人”的綜治要求,。他在治安防范上下功夫,，轄區(qū)內(nèi)除隨處可見反詐宣傳標語、宣傳海報,。此外,，他還走村入戶、來到田間地頭向群眾宣傳反詐知識,，多次避免騙局的發(fā)生,。

　　結(jié)合工作實際，他還總結(jié)出一套行之有效的“三二一”矛盾糾紛調(diào)解工作法：

　　“三”就是“三見面”,，即與矛盾糾紛雙方當事人見面,、與村民小組長見面,、與近鄰見面。通過與矛盾糾紛當事人見面,，實地了解矛盾糾紛的基本情況及當事人的訴求,，為有效解決矛盾糾紛提供基礎(chǔ)性依據(jù)；與村民小組長見面,，全面了解矛盾糾紛發(fā)生的社會原因及雙方當事人的品行,、生活習慣、日常表現(xiàn),，有無類似經(jīng)歷或違法犯罪記錄,，尋找解決問題的的切入點和突破口；與近鄰見面,，客觀了解矛盾糾紛發(fā)生的過程及相關(guān)情況,，調(diào)取有關(guān)證據(jù)，為依法調(diào)解和實施打擊提供證據(jù)支撐,。

　　“二”就是“兩匯報”,，即向村委會主任和派出所所長匯報。通過向村委會主任匯報,，讓地方行政主官了解矛盾糾紛的整體情況,，爭取村級領(lǐng)導(dǎo)班子的支持，為有效解決矛盾糾紛營造良好工作環(huán)境,；通過向派出所所長匯報,，聽取主管領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和建議，按照主管領(lǐng)導(dǎo)指令有效開展工作,，進行調(diào)解和處理。

　　“一”就是“一回訪”,，即在矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后,，對雙方當事人進行回訪，了解矛盾糾紛雙方當事人對處理的結(jié)果是否滿意,，征詢工作意見和建議,，評判該問題是否還存在治安隱患和社會危害。多年來,，趙西平辦理的各種案事件無一上訪,、無一民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

　　只有傾聽民聲,，才能知悉民意,。趙西平常說：“只要你心里裝著群眾，群眾就把你放在心上,?！彼沁@樣說的,，也是這樣做的。