目前正值暑期,，加之近期鐵路部門對兒童乘坐火車出臺新的規(guī)定,，市公安局示范區(qū)分局各戶籍窗口都迎來了辦證高峰。針對這一情況，分局戶政部門加強指導,，窗口全體戶籍民輔警優(yōu)化辦理流程,，提升服務(wù)效能,，以飽滿的精神狀態(tài)和高度的責任心確保辦事效率最大化,。7月份以來，他們先后接待群眾1.4萬余人（次）,，辦理各類證件9000余件,。

　　針對辦證群體多是未成年人，人像和指紋采集有難度,、耗時長的情況,，戶籍民輔警主動耐心解釋，熱情配合家長安撫孩子的情緒,，急有急辦,、特事特辦,，做到業(yè)務(wù)加量、服務(wù)加碼,。針對辦證量大幅增長的實際情況,，各戶籍窗口增設(shè)咨詢引導人員，合理分流人群,，采取提前上班,、推遲下班的方式，延長服務(wù)時間,，確保每天前來辦理業(yè)務(wù)的群眾“零停留、日辦結(jié)”,。

　　在全力應(yīng)對辦證高峰的基礎(chǔ)上,，該局戶籍窗口堅持常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格落實全國通辦,、跨省通辦等便民利民措施,，通過開通電話預約咨詢、張貼“告知單”等方式告知群眾相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程,、所需材料,，確保申請人隨到隨辦，全面提高戶籍窗口接待能力和工作效率,，真正做到辦實事,、解民憂、惠民生,。