近日,，夏邑縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線接到群眾來(lái)電反映,，陽(yáng)光花園售樓部東北角天天惠便利店門口的井蓋缺失，存在安全隱患,，希望相關(guān)部門幫助維修,。

　　經(jīng)“12345”熱線督辦人員現(xiàn)場(chǎng)觀察,，缺失井蓋的地方過往車輛和行人都很多，一旦有人失足跌落,，后果不堪設(shè)想,。為保證居民安全出行，防止意外發(fā)生,，督辦人員第一時(shí)間在井蓋周圍擺放安全警示標(biāo)志,，用木板進(jìn)行遮蓋，提醒過往車輛和行人注意繞行。同時(shí),，聯(lián)系專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)窨井蓋的大小尺寸進(jìn)行測(cè)量,、勘測(cè)，當(dāng)天就將缺失井蓋安裝完畢,，更換后的井蓋與周邊道路嚴(yán)絲合縫,、平整銜接，消除了安全隱患,，解決了居民難題,。

　　“當(dāng)天反映的問題，當(dāng)天就解決了,，新井蓋安裝好消除安全隱患,，心里終于踏實(shí)了，太感謝你們了,?！痹谠拕?wù)員回訪時(shí)，群眾高興地對(duì)熱線回訪工作人員表達(dá)謝意,。

　　夏邑縣“12345”熱線負(fù)責(zé)人表示,，下一步他們將立足工作實(shí)際，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，日益成為察民情,、解民憂的晴雨表，對(duì)于群眾的訴求辦實(shí)事,、有落實(shí),、有回復(fù)，切實(shí)辦好群眾家門口的事,、身邊的事,。