今年以來(lái),，永城市政務(wù)服務(wù)中心圍繞服務(wù)態(tài)度優(yōu),、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),、服務(wù)環(huán)境優(yōu)“三優(yōu)”文明服務(wù)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平,，努力提高政務(wù)服務(wù)效率，為企業(yè)和群眾提供更加便捷,、高效的服務(wù),。

　　優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。該中心聚焦企業(yè)和群眾反映突出的“辦事難,、辦事慢”“多頭跑,、來(lái)回跑”等問(wèn)題，實(shí)施“一窗受理,、集成服務(wù)”改革，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類(lèi)審批,、統(tǒng)一窗口出件、快遞免費(fèi)送達(dá)”的工作模式,。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,，通過(guò)全面梳理并公開(kāi)政務(wù)服務(wù)“一窗辦理、一次辦結(jié)”事項(xiàng)清單,，優(yōu)化窗口布局,，整合政務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”,。通過(guò)減少材料,、環(huán)節(jié)和時(shí)限，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,，優(yōu)化審批流程，為企業(yè)和群眾提供更便捷高效服務(wù),。

　　規(guī)范服務(wù)行為,，打造服務(wù)形象。該中心認(rèn)真做好窗口服務(wù)工作,，把辦事企業(yè)和群眾滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制度,、限時(shí)辦結(jié)制度等內(nèi)容要求,，做到件件有回應(yīng)、事事有著落,；推出“延時(shí)服務(wù)”,，對(duì)臨近下班或剛下班時(shí)間受理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員推遲下班時(shí)間,，延時(shí)辦理至該事項(xiàng)辦結(jié),，堅(jiān)定踐行“服務(wù)完最后一位群眾再下班”的承諾。同時(shí),，積極組織工作人員參加各項(xiàng)方針政策,、業(yè)務(wù)能力和政務(wù)禮儀培訓(xùn)，促使全體工作人員提高業(yè)務(wù)水平，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣,，提升個(gè)人綜合素質(zhì)及窗口整體形象,，做到微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù),、高效服務(wù),。

　　強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí),。該中心嚴(yán)明工作紀(jì)律,，加強(qiáng)人員管理，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,，通過(guò)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律教育,，強(qiáng)化干部隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí),、紀(jì)律意識(shí),，通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)牢“靠作風(fēng)吃飯,，憑實(shí)績(jī)說(shuō)話(huà)”鮮明導(dǎo)向,，提升能力素質(zhì)，激發(fā)全體人員干事創(chuàng)業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗動(dòng)力,，努力打造一支為民務(wù)實(shí)、清正廉潔的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍,。

　　永城市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,，下一步，該中心將以群眾的認(rèn)可為動(dòng)力繼續(xù)砥礪前行,，為切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和辦事群眾滿(mǎn)意度和獲得感不懈奮斗,。