“葛先生,，你不用著急,，我們行政服務(wù)大廳為了方便企業(yè)群眾辦事,，推行了‘容缺受理’和‘延時(shí)服務(wù)’制度,，如果沒有身份證原件,，提供照片也可以辦理,，業(yè)務(wù)辦結(jié)我們才下班,?！?0月23日,，睢縣行政服務(wù)大廳“一窗受理”窗口工作人員安慰著焦急的辦事群眾葛先生,。

　　下午4時(shí)許，睢縣行政服務(wù)大廳志愿者接待了想要在睢縣開辦公司的葛先生，將葛先生引導(dǎo)至企業(yè)開辦專區(qū)“一窗受理”窗口后,，發(fā)現(xiàn)公司法人,、財(cái)務(wù)、監(jiān)事相關(guān)人員均不在本地,。為方便企業(yè)和群眾,，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，在耐心與對(duì)方法定代表人進(jìn)行電話溝通后,，工作人員為葛先生出具了《容缺辦理告知書》,，指導(dǎo)葛先生填寫《限期補(bǔ)齊缺失材料承諾書》，使用身份證照片代替原件進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理,。在等待財(cái)務(wù)與監(jiān)事發(fā)來身份證照片的過程中,，工作人員請(qǐng)葛先生在休息區(qū)安心等待，承諾為其提供“延時(shí)服務(wù)”,。下午6時(shí)15分,，葛先生拿著新辦理的營業(yè)執(zhí)照和新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制的首套印章，心滿意足地離開了服務(wù)大廳,。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo),，睢縣行政審批和政務(wù)信息管理局推行了“容缺辦理”“延時(shí)服務(wù)”等制度,，只要申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾符合政策要求，即便次要材料暫有所欠缺或存在瑕疵,，書面承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)材料,，相關(guān)窗口可先行予以受理。同時(shí),，在下班時(shí)間,，工作人員未離崗前以及非工作日期間仍為企業(yè)和群眾提供咨詢或業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

　　據(jù)了解,，下一步,，睢縣行政審批和政務(wù)信息管理局將持續(xù)拓展更多便民利企的政務(wù)服務(wù)新模式，堅(jiān)持將問需于民貫穿優(yōu)化營商環(huán)境始終,，全力打造人性化、高效化,、便捷化,、智能化的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。