隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展,，一些不法商家通過虛假宣傳,、誘導(dǎo)消費(fèi)等方式設(shè)置消費(fèi)陷阱,，騙取老年人錢財(cái),。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的“一老一小”消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況專題報(bào)告,，老年人的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)集中在五大方面：健康類消費(fèi),、休閑類消費(fèi),、理財(cái)類消費(fèi),、養(yǎng)老助老類消費(fèi)和日常生活類消費(fèi),。

　　商丘市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提醒,，老年消費(fèi)者要切記不要輕易相信商家就各類保健產(chǎn)品、養(yǎng)生服務(wù)功效的宣傳,。老年人在選擇線上購物時,，要提升防騙意識，注意甄別信息,，盡量選擇正規(guī)大型電商網(wǎng)站購買商品,。

　　遠(yuǎn)離非法會議營銷

　　當(dāng)前，一些不法經(jīng)營者假借國家“惠民工程”“政府補(bǔ)貼”等光鮮旗號,，冒用境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所,、基金會、行業(yè)協(xié)會等高大上名頭,，扮演“神醫(yī)”“專家”“教授”“研究員”等各種頭銜,，將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國內(nèi)重大發(fā)明或國際科技領(lǐng)先成果，忽悠老年人大量購買其產(chǎn)品,。實(shí)際上,，這些經(jīng)營者往往沒有相應(yīng)的經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，其產(chǎn)品也沒有宣傳中的神奇功效,。老年消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼,，遠(yuǎn)離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎聽課,、免費(fèi)體檢,、傾情體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等旗號,，采取家訪送禮,、親情拉攏、會員優(yōu)惠,、雇托銷售,、饑餓營銷等各種方式推銷產(chǎn)品的非法“會銷”活動，不相信商家“洗腦式”宣傳,，切勿貪小失大,。

　　冒充“老朋友”以各種理由借錢或者冒充醫(yī)務(wù)人員稱其子女住院亟須交錢才能動手術(shù)、虛假中獎,、扶貧詐騙……

　　近年來,，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，而老年人由于識騙防詐和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都較弱,，成為電信詐騙的主要受害群體之一,。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門提醒，使用智能手機(jī)的老年消費(fèi)者安裝公安部門推出的國家反詐中心App,，該App集反詐知識,、典型案例、詐騙預(yù)警,、舉報(bào)線索,、報(bào)案助手等功能于一體，能為老年消費(fèi)者防范電信詐騙多提供一層保障,。

　　購藥要選擇正規(guī)渠道

　　當(dāng)前,，一些不良經(jīng)營者通過包裝成“神醫(yī)”“神藥”等方式推銷偽劣藥品，忽悠老年人購買,，非法牟取暴利。中消協(xié)表示,，除未實(shí)施審批管理的中藥材和中藥飲片外,，在中國境內(nèi)上市的藥品，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),，取得藥品注冊證書并獲得批準(zhǔn)文號方能上市,。消費(fèi)者千萬不要購買沒有批準(zhǔn)文號或者在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢不到國藥準(zhǔn)字號信息的藥品，以免受到假藥的侵害,。

　　消費(fèi)者權(quán)益部門提醒,，保健食品不能治病，選對用對才能有助健康。在購買保健食品前,，老年人最好到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢,，聽從醫(yī)生的建議。一般情況下,，每種保健食品的保健功能不超過2種,，包治百病、無所不能的保健食品是不存在的,。老年消費(fèi)者在選購保健食品時,，可以認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”保健食品專屬標(biāo)志及批準(zhǔn)文號。沒有“藍(lán)帽子”的不是保健食品,。

　　警惕“旅游”“理財(cái)”

　　老年消費(fèi)者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時,，特別要注意合同中是否有針對老年消費(fèi)者的特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費(fèi)”,、收取高額保證金等明顯不合理之處,，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約,。

　　近期,，北京、廣東,、河南等多地出現(xiàn)了借“以房養(yǎng)老”概念進(jìn)行非法集資或者轉(zhuǎn)移老年人房產(chǎn)的案件,，受害者損失慘重?！耙苑筐B(yǎng)老”理財(cái)騙局的基本套路是,，忽悠老人將房子抵押貸款，然后將貸到的款項(xiàng)投資于高息“理財(cái)項(xiàng)目”,，老人將房產(chǎn)處置權(quán)交給理財(cái)公司,。最初每月老人能收到相應(yīng)的回報(bào)，但沒過多久,，不光收益和本金得不到歸還,，連自己的房子也被強(qiáng)制過戶，老人“錢房兩空”,。有媒體進(jìn)行過不完全統(tǒng)計(jì),，僅北京地區(qū)陷入涉房理財(cái)陷阱的房主就超過3000人，且大都為老年人,。

　　消費(fèi)者權(quán)益部門提醒,，建議老年消費(fèi)者一要主動學(xué)習(xí)投資理財(cái)知識，明確投資理財(cái)不同于銀行儲蓄存款,，各種理財(cái)產(chǎn)品均存在一定風(fēng)險(xiǎn),。積極與子女溝通,，有不懂的可向子女請教，重視聽取他們的意見,。同時,，適度投資、分散風(fēng)險(xiǎn),，既不要“押上全部家當(dāng)”,，也不要“把所有的雞蛋都放在一個籃子里”。

　　老年人權(quán)益亟須關(guān)注

　　近年來,，詐騙套路層出不窮,，一些不法分子利用老年人信息閉塞、渴望健康,、認(rèn)知較弱等特點(diǎn),，騙取老年人錢財(cái)。據(jù)了解,，養(yǎng)老詐騙成為涉老刑事案件中的重點(diǎn)領(lǐng)域,，常見的詐騙套路包括提供養(yǎng)老服務(wù)、金融投資,、低價購物,、低價旅游、冒充中獎,、編織“黃昏戀”,、冒充“公檢法”……不法分子通過編造話術(shù)、假扮角色等,，向老人實(shí)施精準(zhǔn)詐騙,。

　　特別提醒，老年人要戒除占便宜心理,，不輕信包治百病的靈丹妙藥和免費(fèi)午餐,，不輕信不明對象及可疑信息，對高息產(chǎn)品要提高警惕,。從親屬子女角度,，則要與家庭中的老年人多交流，給予他們更多的關(guān)愛,。

　　今年上半年,，最高人民法院發(fā)布一批老年人權(quán)益保護(hù)典型案例，涉及贍養(yǎng),、繼承、居住權(quán)益保障等傳統(tǒng)領(lǐng)域,。老年人權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)調(diào)查顯示,，10%的老年人受到過保姆、護(hù)工等養(yǎng)老服務(wù)提供者的傷害。選擇保姆建議盡量通過正規(guī)家政機(jī)構(gòu),，簽署正規(guī)勞務(wù)合同,，明確權(quán)責(zé)。2022年4月,，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于為實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略提供司法服務(wù)和保障的意見》,，就涉老訴訟案件的起訴、立案,、訴訟參與等方面指明了方向,，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益。

　　老年人要養(yǎng)成主動向商家索取購物憑證的習(xí)慣,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購買產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，或是消費(fèi)權(quán)益受到損害時，要破除面子意識,，主動告知家人,，并及時撥打12315投訴舉報(bào)，依法主動,、有理有據(jù)地維護(hù)自身合法權(quán)益,。需支付較大金額錢款時，及時找孩子或親朋商量,，尤其在需要銀行轉(zhuǎn)賬時要格外注意,。

　　預(yù)防提示

　　■學(xué)習(xí)防詐騙知識提高警惕

　　老年人平時要多關(guān)注各種社會新聞，多學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，了解當(dāng)前多發(fā)的各類詐騙手法,，提高警惕，加強(qiáng)對詐騙伎倆的識別能力,。

　　■遠(yuǎn)離可疑人員

　　不和陌生人過于親密,，以免上當(dāng)，對上門維修,、送貨,、送禮物等身份不確定的人員要保持警惕。

　　■去正規(guī)部門辦事

　　生病時要到正規(guī)醫(yī)院看病,，買藥要到正規(guī)藥店購買,。不輕信路邊攤子，切記需到正規(guī)部門辦事,。

　　■警惕各類免費(fèi)活動

　　不參加不明來歷的公司組織的講座,、免費(fèi)旅游等活動，避免落入騙子精心設(shè)計(jì)的圈套,。