11月13日到19日,，全市共受理有效事件17001件，其中電話受理15037件,，微信受理1811件，手機App受理16件,，網站受理4件,，省平臺受理133件。

　　上周群眾反映的問題主要集中在以下幾類：公共服務10324件,，占比60.73%,；城市管理1427件，占比8.39%,；政務服務801件,，占比4.71%。

　　經現(xiàn)場辦理群眾較滿意的工單有：睢陽區(qū)珠江路與華夏路交叉口西北角輔道井蓋損壞,，已由睢陽區(qū)市政建設局工作人員及時更換,；梁園區(qū)金銀路與株洲路交叉口西南角下水道堵塞問題，已由梁園區(qū)市政建設局及時處理,；梁園區(qū)華夏路與合歡路交叉口附近電線桿破損問題,，已由梁園區(qū)供電公司工作人員處理完畢。

　　上周辦理質量較高的單位有：市城市管理局,、市公安局,、睢陽區(qū)人民政府、虞城縣人民政府,、民權縣人民政府,、梁園區(qū)市政建設局、梁園區(qū)王樓鄉(xiāng)政府、梁園區(qū)平原街道辦事處,、睢陽區(qū)住房保障中心物業(yè)運營股,、睢陽區(qū)閆集鎮(zhèn)政府、睢陽區(qū)新城街道辦事處,、示范區(qū)住建局,、示范區(qū)周集鄉(xiāng)政府、示范區(qū)平安街道辦事處,。 本報融媒體記者 司鶴欣 整理