“王奶奶，這段時(shí)間身體咋樣,？最近感冒的人很多,，盡量少出門……”“中，都聽邵娟的,?！?1月20日，睢縣白樓鄉(xiāng)阮洼村網(wǎng)格員邵娟來(lái)到90歲村民王玉蓮家中,，對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)證,。她拿出手機(jī)，僅用了幾分鐘，就完成了認(rèn)證,。

　　隨后,，王玉蓮對(duì)邵娟說(shuō)：“進(jìn)屋喝點(diǎn)水吧?！逼鹕硪ソo邵娟倒茶,，邵娟說(shuō)：“王奶奶，不用麻煩了,，你的認(rèn)證完成了,，不耽誤下個(gè)月領(lǐng)錢，我還要去下一家呢,?！?/p>

　　“群眾民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情,。我們網(wǎng)格員要踐行初心使命,，用真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)群眾滿意的笑臉，為了這個(gè)目標(biāo),，我會(huì)繼續(xù)腳踏實(shí)地,，勤奮工作，爭(zhēng)取在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),?！鄙劬暾f(shuō)。

　　今年34歲的邵娟是阮洼村村委會(huì)委員,、網(wǎng)格員,。作為村委會(huì)網(wǎng)格員，邵娟深知自己肩負(fù)著村民的期望和信任,。她時(shí)刻銘記村民的需求就是自己的任務(wù),，把村民當(dāng)成親人，盡心盡責(zé)工作,。

　　在工作中,，為了確保村民了解國(guó)家政策和法律法規(guī)，使他們能夠享受到各種惠民政策,，邵娟組織開展政策宣傳活動(dòng),，制作宣傳資料，定期向村民普及法律法規(guī)知識(shí),，使他們?cè)谏钪心軌蚋玫鼐S護(hù)自己的權(quán)益,。同時(shí),，她還記錄村民的基本信息,、需求和訴求。這些信息能夠幫助鄉(xiāng)政府更好地了解村莊的實(shí)際情況，有針對(duì)性地制訂政策,。

　　每天,，邵娟按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決,。她的工作日志如同一本“百科全書”,，記錄著村民的生活點(diǎn)滴、問(wèn)題的追蹤處理情況,。這些日志不僅是她的工作記錄,，更是她為村民無(wú)私奉獻(xiàn)的見證。

　　在工作中,，邵娟牢固樹立“我是村委會(huì)網(wǎng)格員,、全心全意為村民服務(wù)的意識(shí)”，積極主動(dòng)投入網(wǎng)格化管理工作中,。每次入戶走訪時(shí),，她對(duì)居民提出和反映的問(wèn)題分類記錄，當(dāng)場(chǎng)能處理的就處理,，不能處理的及時(shí)上報(bào)村委會(huì),，在村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行矛盾化解工作。在平時(shí)工作中,，邵娟時(shí)刻注意自己的言行和工作方式,，在居民中樹立良好的形象，拉近和居民的距離,。

　　自“五星”支部創(chuàng)建工作開展以來(lái),，邵娟堅(jiān)持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨(dú)居老人的生活和居住情況,。每到一處都與老人親切交談,、噓寒問(wèn)暖，了解他們的生活狀況,，并叮囑老人要注意身體,，注意飲食衛(wèi)生和個(gè)人安全，幫助他們解決實(shí)際困難,，成為他們親近,、信賴的人。

　　一個(gè)人,，一方格,，一份責(zé)。邵娟走進(jìn)群眾之中聆聽村民的需求,、關(guān)切和期望,，以確保她對(duì)問(wèn)題有深刻的理解,。這種傾聽和理解使她能夠制訂出更有針對(duì)性的解決方案。

　　邵娟說(shuō),，在基層工作中,，理解和滿足村民的需求是最重要的，只有這樣才能真正做到實(shí)干干實(shí),，解決民眾最急難險(xiǎn)重的問(wèn)題,，做一名群眾信賴的網(wǎng)格員。