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白樓鄉(xiāng)阮洼村網(wǎng)格員邵娟

做群眾信賴的人

2023-11-23 06:41:08 來源:商丘日報

  “王奶奶,,這段時間身體咋樣?最近感冒的人很多,,盡量少出門……”“中,,都聽邵娟的,。”11月20日,,睢縣白樓鄉(xiāng)阮洼村網(wǎng)格員邵娟來到90歲村民王玉蓮家中,,對其進行養(yǎng)老金認證。她拿出手機,,僅用了幾分鐘,,就完成了認證。

  隨后,,王玉蓮對邵娟說:“進屋喝點水吧,。”起身要去給邵娟倒茶,,邵娟說:“王奶奶,,不用麻煩了,你的認證完成了,,不耽誤下個月領(lǐng)錢,,我還要去下一家呢?!?/p>

  “群眾民生無小事,,一枝一葉總關(guān)情。我們網(wǎng)格員要踐行初心使命,,用真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉,,為了這個目標,我會繼續(xù)腳踏實地,,勤奮工作,,爭取在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績?!鄙劬暾f,。

  今年34歲的邵娟是阮洼村村委會委員,、網(wǎng)格員。作為村委會網(wǎng)格員,,邵娟深知自己肩負著村民的期望和信任,。她時刻銘記村民的需求就是自己的任務(wù),把村民當成親人,,盡心盡責工作,。

  在工作中,為了確保村民了解國家政策和法律法規(guī),,使他們能夠享受到各種惠民政策,,邵娟組織開展政策宣傳活動,制作宣傳資料,,定期向村民普及法律法規(guī)知識,,使他們在生活中能夠更好地維護自己的權(quán)益。同時,,她還記錄村民的基本信息,、需求和訴求。這些信息能夠幫助鄉(xiāng)政府更好地了解村莊的實際情況,,有針對性地制訂政策,。

  每天,邵娟按時在網(wǎng)格內(nèi)進行巡查,,發(fā)現(xiàn)問題迅速解決,。她的工作日志如同一本“百科全書”,記錄著村民的生活點滴,、問題的追蹤處理情況,。這些日志不僅是她的工作記錄,更是她為村民無私奉獻的見證,。

  在工作中,,邵娟牢固樹立“我是村委會網(wǎng)格員、全心全意為村民服務(wù)的意識”,,積極主動投入網(wǎng)格化管理工作中,。每次入戶走訪時,她對居民提出和反映的問題分類記錄,,當場能處理的就處理,,不能處理的及時上報村委會,在村委會領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進行矛盾化解工作,。在平時工作中,,邵娟時刻注意自己的言行和工作方式,在居民中樹立良好的形象,,拉近和居民的距離,。

  自“五星”支部創(chuàng)建工作開展以來,邵娟堅持定期入戶走訪,,關(guān)心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況,。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖,,了解他們的生活狀況,,并叮囑老人要注意身體,注意飲食衛(wèi)生和個人安全,,幫助他們解決實際困難,,成為他們親近、信賴的人,。

  一個人,,一方格,一份責,。邵娟走進群眾之中聆聽村民的需求,、關(guān)切和期望,以確保她對問題有深刻的理解,。這種傾聽和理解使她能夠制訂出更有針對性的解決方案,。

  邵娟說,在基層工作中,,理解和滿足村民的需求是最重要的,,只有這樣才能真正做到實干干實,解決民眾最急難險重的問題,,做一名群眾信賴的網(wǎng)格員,。


□宋家金 楊法全