示范區(qū)的李先生11月8日求助稱：“宇航路與睢陽大道交叉口西北角的金居銀郡小區(qū),，近兩三個月以來,，有線電視信號多次中斷,。此次信號中斷已經(jīng)10多天了,，始終沒有得到解決?！?/p>

　　記者報告：家住示范區(qū)的李先生,，因?yàn)橛芯€電視信號多次中斷的問題而向《魯超幫辦》求助,。他說,，宇航路與睢陽大道交叉口西北角的金居銀郡小區(qū),，近兩三個月以來，有線電視信號多次中斷,。此次信號中斷已經(jīng)10多天了,，始終沒有得到解決。

　　“最近兩三個月,，我們小區(qū)的有線電視信號多次中斷,，這一次中斷已經(jīng)有10多天了，但是一直沒有得到解決,?！?1月8日,，李先生表示，有線電視信號中斷影響了家中電視節(jié)目的觀看,，希望有線電視供應(yīng)商作為專業(yè)的電視信號傳輸機(jī)構(gòu),，保障用戶的基本收視需求，積極采取措施,，以防止信號中斷，“聽說是我們小區(qū)的有線電視設(shè)備使用了物業(yè)的供電,，因?yàn)殡娰M(fèi)問題導(dǎo)致的信號中斷”,。

　　接到李先生求助后，記者聯(lián)系了河南有線電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司商丘分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,。該負(fù)責(zé)人表示,，10月初，該小區(qū)物業(yè)與他們?nèi)〉寐?lián)系,，表示有線電視線路有損壞情況,，當(dāng)時已付給物業(yè)300元的電線維修與更換新電表費(fèi)用，“后來物業(yè)方根據(jù)已換下的老電表,，與我們聯(lián)系說需要補(bǔ)交過去8年的電費(fèi),，總計(jì)2.6萬余元。兩天后,，小區(qū)內(nèi)住戶的有線電視就無法正常觀看了”,。

　　該負(fù)責(zé)人說，在了解情況后,，已經(jīng)支付給物業(yè)5000元,，并承諾15天后解決剩余錢款問題，物業(yè)方也表示同意,，雙方意見達(dá)成一致,，線路也恢復(fù)了正常。

　　“10余天后,，有兩棟樓的住戶向我們反映說電視又沒有信號了,，我們隨后與物業(yè)取得了聯(lián)系，物業(yè)稱需補(bǔ)交剩余電費(fèi),?！痹撠?fù)責(zé)人表示，在與上級溝通申請后,，付給物業(yè)1萬元,，現(xiàn)在這兩棟樓的有線電視信號已經(jīng)恢復(fù)正常。

　　“這兩個月內(nèi),，那些因有線電視信號中斷而受到影響的有線電視用戶,，可以與我們聯(lián)系,，我們將提供相應(yīng)的觀看時長作為補(bǔ)償?！痹撠?fù)責(zé)人表示,，對于此次信號中斷問題深表歉意，如果以后有任何的問題或建議,，可及時與他們進(jìn)行聯(lián)系,。

　　此后，記者聯(lián)系到李先生時,，他說有線電視信號已經(jīng)恢復(fù)正常,，十分感謝記者幫辦。