今年以來，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，寧陵縣政務(wù)服務(wù)中心以鞏固提升國家級行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)成果為抓手,，全力推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，著力讓廣大企業(yè)和群眾在辦事過程中體驗(yàn)感更優(yōu),、獲得感更強(qiáng)。

　　辦事場所標(biāo)準(zhǔn)化,。政務(wù)大廳合理設(shè)置辦事區(qū),、自助服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū),、母嬰室等區(qū)域,，并配備直飲水設(shè)備,、快捷充電站,、輪椅、雨傘,、老年專座,、老花鏡等便民設(shè)施，既滿足業(yè)務(wù)功能需求,，又充分考量群眾辦事合理需求,，為辦事提速，讓服務(wù)到“家”,。

　　服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化,。從儀容儀表、服務(wù)禮儀,、服務(wù)用語,、服務(wù)態(tài)度、窗口辦公物品擺放等方面,，中心對進(jìn)駐大廳窗口工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn),，進(jìn)一步提升文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié),、一次性告知等制度,，加大服務(wù)大廳日常檢查力度，全力提升政務(wù)服務(wù)水平，營造比學(xué)趕超,、共同進(jìn)步的濃厚氛圍,，提升文明服務(wù)水平。

　　業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。嚴(yán)格落實(shí)窗口服務(wù)一次性告知,、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度,，全面推行跨域通辦,、幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)等方式,，進(jìn)一步優(yōu)化提升咨詢引導(dǎo),、幫辦代辦、線上線下輔導(dǎo),、受理辦理等流程,，確保企業(yè)和群眾享受到最優(yōu)服務(wù)。

　　服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,。著力提升政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)識、優(yōu)化服務(wù)指南,、整齊擺放設(shè)施設(shè)備,，為企業(yè)和群眾營造辦事高效、秩序井然,、溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,。

　　寧陵縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷完善和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心在全縣的龍頭帶動作用，研究新情況,、解決新問題,、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,，滿足公眾的期望和要求,。