今年以來，為進一步提升政務服務效能,，寧陵縣政務服務中心以鞏固提升國家級行政審批服務標準化試點項目建設成果為抓手,，全力推動政務服務標準化規(guī)范化便利化建設,，著力讓廣大企業(yè)和群眾在辦事過程中體驗感更優(yōu),、獲得感更強,。

　　辦事場所標準化,。政務大廳合理設置辦事區(qū),、自助服務區(qū)、休息等待區(qū),、母嬰室等區(qū)域,，并配備直飲水設備、快捷充電站,、輪椅,、雨傘、老年專座,、老花鏡等便民設施,，既滿足業(yè)務功能需求，又充分考量群眾辦事合理需求，為辦事提速,，讓服務到“家”,。

　　服務禮儀標準化。從儀容儀表,、服務禮儀,、服務用語、服務態(tài)度,、窗口辦公物品擺放等方面，中心對進駐大廳窗口工作人員進行全面培訓,，進一步提升文明服務,、規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務水平,。嚴格落實首問負責,、限時辦結、一次性告知等制度,，加大服務大廳日常檢查力度,，全力提升政務服務水平，營造比學趕超,、共同進步的濃厚氛圍,，提升文明服務水平。

　　業(yè)務流程標準化,。嚴格落實窗口服務一次性告知,、首問負責、限時辦結等制度,，全面推行跨域通辦,、幫辦代辦、預約服務等方式,，進一步優(yōu)化提升咨詢引導,、幫辦代辦、線上線下輔導,、受理辦理等流程,，確保企業(yè)和群眾享受到最優(yōu)服務。

　　服務管理標準化,。著力提升政務服務大廳現(xiàn)場標準化管理水平,，進一步規(guī)范服務標識、優(yōu)化服務指南,、整齊擺放設施設備,，為企業(yè)和群眾營造辦事高效、秩序井然、溫馨舒適的服務環(huán)境,。

　　寧陵縣政務服務中心相關負責人表示,，將不斷完善和加強標準化建設，適應社會發(fā)展的需要,，進一步發(fā)揮政務服務中心在全縣的龍頭帶動作用,，研究新情況、解決新問題,、總結新經(jīng)驗,，提高辦事效率和服務質(zhì)量，滿足公眾的期望和要求,。