夏邑縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線自開通以來,，嚴(yán)格執(zhí)行“7×24小時”工作制度,，全天候為企業(yè),、群眾提供方便。12345熱線受理范圍廣,，群眾反映的問題和訴求情況復(fù)雜，話務(wù)人員在工作過程中偶爾還會遭到個別群眾的不理解和情緒發(fā)泄，長此以往不利于話務(wù)人員身心健康發(fā)展,。

近日,，為了讓話務(wù)人員更好地面對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力，夏邑縣行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在12345熱線“會議小課堂”上,，組織開展了一次“如何應(yīng)對高強(qiáng)度工作壓力和保持健康的心態(tài)”專題心理輔導(dǎo)活動,，為全體話務(wù)人員進(jìn)行心理減壓。

小課堂上,，該局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合熱線工作特點,，從情緒管理、壓力應(yīng)對等方面進(jìn)行講解,，還分享了各種解壓方法和技巧,，如放松訓(xùn)練、呼吸訓(xùn)練和身體瑜伽等,，來應(yīng)對工作中導(dǎo)致的緊張情緒和外界壓力,。

此次“減壓賦能”活動，旨在促進(jìn)話務(wù)人員的身心健康,?；顒咏Y(jié)束后，大家紛紛表示受益匪淺,，增強(qiáng)了對心理壓力的自我控制和調(diào)節(jié)能力,，在接下來的工作中，將把壓力轉(zhuǎn)化為動力,，以更加積極的心態(tài)和更加飽滿的精神狀態(tài),，努力創(chuàng)造一個健康和諧的工作環(huán)境，展現(xiàn)12345政務(wù)服務(wù)熱線的良好形象,。