今年以來，中國人壽商丘分公司積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，通過“常態(tài)主題加專項重點”的工作模式,，積極開展消保宣傳工作,，每個季度都有宣傳重點，形成了“專業(yè)化,、立體化,、融合化、數(shù)字化,、價值化”的“五化”特色,，不斷提升消費者金融素養(yǎng)，增強市民金融風險防范意識,。

　　安心消費,，明“智”選擇。今年一季度,，該公司在商丘港匯萬達廣場圍繞“共筑誠信消費環(huán)境,，提振金融消費信心”活動主題設置了咨詢臺，擺放宣傳展板,，印制了宣傳資料,，向市民宣傳普及保險消費知識，對保險欺詐,、洗錢等內(nèi)容進行宣傳,，使廣大市民特別是老年人對保險及金融知識有了更深層次認識，風險識別防范能力進一步提高,。此次活動共接待客戶咨詢50余人次,，發(fā)放宣傳資料300余份，取得了良好的教育宣傳效果,。此外,，在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，開展線上線下教育宣傳有效活動數(shù)9次,，參與員工326人次,，其中線上活動點擊量1000余次,，機構(gòu)高管參與教育活動3次，活動觸及消費者1200余人,。

　　暖心共享,，極“智”陪伴。今年二季度,，該公司以“暖心共享,，極‘智’陪伴”為主題，開展融合性消保教育宣傳活動,，圍繞智能服務促消保開展常態(tài)化教育宣傳,。6月16日，該公司在日月湖舉辦“智享運動,，健康同行”暨“700健行”活動,，通過“相約星期二，消保進行時”宣傳展架邀請客戶進行掃碼答題,，同時現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,，咨詢問答，講解案例,，現(xiàn)場答疑,，將金融知識普及到人民群眾之中。

　　貼心護航,，溫故“智”新,。今年三季度，該公司開展了以“貼心護航,，溫故‘智’新”為主題,，以金融知識普及月活動為重點，聚焦特殊人群開展教育宣傳常態(tài)工作,?；顒悠陂g，該公司以營業(yè)場所為陣地普及宣傳,，充分發(fā)揮點多面廣,、延伸到基層的優(yōu)勢，各柜面LED屏循環(huán)播放活動主題口號,，客戶服務中心大廳播放金融宣傳片,、豫消保視頻、張貼金融知識普及月活動主題宣傳海報,、宣傳折頁等,，針對臨柜客戶進行宣傳，提醒客戶防范金融風險,，通過宣傳使廣大客戶樹立風險意識,，做到理性消費,。針對老年人，中國人壽商丘分公司提供了突顯人文關懷,、細心周到的適老化服務,，各營業(yè)網(wǎng)點均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務辦理，并根據(jù)需要享受一對一專屬陪同,，每家營業(yè)廳均為老年客戶提供舒適的營業(yè)環(huán)境,，配備老視鏡、便民藥箱,、輪椅等物品,，解決老年客戶的應急所需。同時,，針對行動不便老年客戶,，如需辦理保單相關業(yè)務，優(yōu)先安排工作人員提供專屬上門服務,，讓老年客戶搭上智能化的快車,，縱享更專屬、更舒適,、更高效的服務體驗。此外,，在金融知識教育宣傳月“五進入”活動中,，該公司組織了4次進社區(qū)、3次進農(nóng)村,、1次進商圈,、1次進學校、1次進企業(yè)等大型宣教活動,，直接觸及1100余人次,，內(nèi)容豐富多彩，形式新穎獨特,，群眾喜聞樂見,。

　　用心消保，以“智”千里,。今年四季度,，該公司以“用心消保，以‘智’千里”為主題,，在全市營業(yè)場所,、官方網(wǎng)站等渠道對消費者開展以案說險、風險提示等工作,，圍繞養(yǎng)老領域金融騙局,、金融網(wǎng)絡詐騙,、非法代理維權(quán)等侵害金融消費者合法權(quán)益和危害金融安全穩(wěn)定的行為等，及時通過發(fā)布金融消費者風險提示等方式開展教育宣傳工作,，有效防范化解金融風險,，營造清朗保險消費環(huán)境。