以“居民會(huì)客廳”建設(shè)助力社區(qū)“五星”支部“共建共享星”創(chuàng)建,，立足親民便民,，推進(jìn)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新……1月3日,，記者從市民政局獲悉,，我市民政部門在推進(jìn)基層治理創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)過程中，立足親民便民,，讓“居民會(huì)客廳”建設(shè)有效服務(wù)于基層社會(huì)治理,，不斷提升社區(qū)治理與服務(wù)效能。

　　為大力推動(dòng)“居民會(huì)客廳”更加有效運(yùn)行,，我市建立了“一崗受理+走動(dòng)服務(wù)”工作機(jī)制，以“了解需求,、專業(yè)引領(lǐng),、整合資源、凝心聚力”為總體思路,，設(shè)置“綜合服務(wù)受理崗”,，實(shí)行“一崗受理、走動(dòng)服務(wù)”,，首問負(fù)責(zé),、全程代辦。建立了“走,、看,、聽、問,、記,、辦”六步走動(dòng)式工作法，以流動(dòng)式“窗口”提供全科服務(wù),，做到崗位相互兼容,、人員相互補(bǔ)位、工作相互協(xié)調(diào),，確保群眾辦事“進(jìn)門辦,、馬上辦、一次辦”,，有效提高社區(qū)服務(wù)綜合效能,。建立了社會(huì)組織與社區(qū)、社會(huì)工作者,、社區(qū)志愿者,、社會(huì)慈善資源“五社”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聚焦困弱幫扶,、養(yǎng)老服務(wù),、兒童關(guān)愛、殘障康復(fù),、社區(qū)治理五大領(lǐng)域,，組織開展“商丘社工千站暖萬家”行動(dòng),，提升社區(qū)治理與服務(wù)效能。

　　同時(shí),，我市完善了“全科社工”培養(yǎng)成長(zhǎng)機(jī)制,。通過開展專題培訓(xùn)、外出參訪,、推行持證上崗等,，加強(qiáng)社區(qū)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)“全科知曉,、全能服務(wù),、全程跟蹤、全員支持”的全科城鄉(xiāng)工作者隊(duì)伍,，不斷提升城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。先后有800多人持有全國(guó)社工證，設(shè)置鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）社會(huì)工作服務(wù)站115個(gè),；聯(lián)合商丘師范學(xué)院加強(qiáng)社工線上線下培訓(xùn)12457人次，推動(dòng)社區(qū)工作者從“專崗,、專能”向“全科,、全能”轉(zhuǎn)變。

　　此外,，我市建立了“指標(biāo)測(cè)評(píng)+等級(jí)評(píng)定”考評(píng)制度,。通過設(shè)置“居民會(huì)客廳”建設(shè)和服務(wù)評(píng)價(jià)表，設(shè)置10項(xiàng)“居民會(huì)客廳”建設(shè)和服務(wù)要求分值,，通過實(shí)地評(píng)估,，更加側(cè)重市民群眾辦事體驗(yàn)，通過問卷,、走訪,、電話等方式深入開展居民滿意度調(diào)查，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)客觀,。加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,，根據(jù)分值情況將各社區(qū)“居民會(huì)客廳”分為引領(lǐng)型、示范型,、標(biāo)準(zhǔn)型三個(gè)等級(jí),，加大對(duì)“居民會(huì)客廳”建設(shè)的支持力度，推進(jìn)“居民會(huì)客廳”建設(shè)有效服務(wù)于基層社會(huì)治理,。

　　市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步，該局將持續(xù)以“居民會(huì)客廳”建設(shè)助力社區(qū)“五星”支部“共建共享星”創(chuàng)建為抓手,，借力借智借勢(shì),，強(qiáng)化成果運(yùn)用,，補(bǔ)齊民生弱項(xiàng)，提升廣大居民的幸福指數(shù),。