政務(wù)服務(wù)有溫度 便民服務(wù)暖人心
“現(xiàn)在辦事可比以前方便,、快捷多了,,而且服務(wù)也很好,感謝你們,!”日前,,宋城路變美產(chǎn)康美容服務(wù)中心將一面寫有“真誠(chéng)服務(wù) 辦事高效”的錦旗送到睢陽(yáng)區(qū)宋城街道便民服務(wù)大廳,,感謝大廳用高質(zhì)量服務(wù)為企業(yè)紓困解難。
近年來,,宋城街道辦事處始終堅(jiān)持以“群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,以審批服務(wù)便民化為導(dǎo)向,以精簡(jiǎn),、節(jié)約,、便民為原則,整合政務(wù)資源,,著力打造辦公高效,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)中心,用心用情解決轄區(qū)居民和商戶急難愁盼問題,。
步入宋城街道辦事處便民服務(wù)大廳,,寬敞明亮,、干凈整潔。大廳分為接待區(qū),、等候區(qū),、辦理區(qū)等區(qū)域,分別設(shè)立勞動(dòng)保障,、民政,、衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障,、退役軍人,、市場(chǎng)監(jiān)管、殘聯(lián),、農(nóng)業(yè)服務(wù)等八個(gè)窗口,,窗口實(shí)行“一次性告知”“限時(shí)辦結(jié)”“代辦服務(wù)”等制度,廳外還增設(shè)無障礙通道,,推動(dòng)便民服務(wù)更加精細(xì),、規(guī)范、高效,。
不僅是來便民服務(wù)大廳辦事處方便,,有的事項(xiàng)根本不需要到大廳辦?!按鬆?,把您的身份證號(hào)報(bào)一下,我來幫您注冊(cè)信息,,完成認(rèn)證,。”這是宋城街道辦事處大吳社區(qū)工作人員通過微信小程序幫助老年人進(jìn)行醫(yī)保繳納的暖心一幕,。為方便群眾辦事,,宋城街道辦事處在每個(gè)社區(qū)都設(shè)有代辦點(diǎn),為有需要的居民開展代繳代辦代理服務(wù),。
一件小事暖人心,,百件小事暖人意。宋城街道辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,將進(jìn)一步提升精細(xì)化服務(wù)水平,,繼續(xù)把服務(wù)群眾的小事貫穿于日常工作中,真正把便民服務(wù)中心建成政府連接群眾的橋梁,、反映社情民意的窗口,、提供服務(wù)的平臺(tái),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加細(xì)化,,推動(dòng)轄區(qū)居民群眾的獲得感,、幸福感和滿意度不斷提升,。
記者 邵群峰