志愿者（左一）幫助乘客上車?！　”緢?bào)融媒體記者 魯超 攝

　　春節(jié)長假期間,，商丘火車站累計(jì)發(fā)送旅客29.5萬人次,，同期增長19.77%,。客流高峰日集中在假期最后2天,，其中2月17日,，全站旅客發(fā)送量達(dá)到5.43萬人次。

　　春運(yùn),，這個一年一度的人口大遷徙,，總能在車站里上演無數(shù)感人的故事。而在商丘火車站,，一抹鮮艷的紅色成為了這個特殊時期的溫暖象征——那就是身著紅馬甲的春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì),。

　　趙華琦，一名來自商丘火車站團(tuán)委的志愿者，身穿醒目的紅色馬甲,，在候車室里忙碌著,。一位帶著小孩的母親焦急地尋找著座位，趙華琦見狀立刻上前詢問,，并幫助她找到了合適的座位,。不僅如此，他還細(xì)心地為小孩準(zhǔn)備了熱水和零食,，讓這對母子感受到了家的溫暖,。

　　劉謹(jǐn)豪，志愿服務(wù)隊(duì)中的“夜貓子”,。每當(dāng)夜深人靜,，大多數(shù)人都在甜美的夢鄉(xiāng)中時，他卻依然堅(jiān)守在車站的每一個角落,。一次,，一位老年旅客因錯過末班車而焦急無助，劉謹(jǐn)豪發(fā)現(xiàn)后,，不僅耐心安撫老人的情緒,，還聯(lián)系車站工作人員，為老人安排了住宿,，確保他能夠安全度過這個寒冷的夜晚,。

　　在志愿者忙碌的身影背后，還有一群默默付出的“幕后英雄”——商丘火車站團(tuán)委的后勤保障團(tuán)隊(duì),。他們?yōu)橹驹刚邷?zhǔn)備了充足的熱水,、熱飯、熱菜,，確保志愿者在寒冷的冬天里能夠吃上熱乎乎的飯菜,，有足夠的體力投入到志愿服務(wù)中。

　　這些溫暖的故事只是商丘火車站春運(yùn)志愿服務(wù)的一個縮影,。在這里,，每一個志愿者都是一道亮麗的風(fēng)景線，他們用實(shí)際行動傳遞著溫暖與關(guān)愛,，讓旅客們在春運(yùn)的旅途中感受到了家的溫暖,。商丘火車站團(tuán)委的精心組織和周到安排，為志愿者提供了堅(jiān)實(shí)的后盾,，讓他們能夠更加專注于為旅客服務(wù),。

　　商丘火車站團(tuán)委堅(jiān)持做到“三及時”：及時對接客運(yùn)部門，及時了解掌握春運(yùn)期間客流變化,，及時做好客流預(yù)判,，在此基礎(chǔ)上以大客流時段為重點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置志愿者服務(wù)崗點(diǎn)和班制，組織了57名青年志愿者,，白天分四班輪流護(hù)航春運(yùn)工作,。正月初五開始，除常態(tài)化志愿服務(wù)外,，該團(tuán)委還成立了由4人組成的夜班值守的青年突擊隊(duì),。陣地前移，遇大客流時段隨時上崗,。開展精準(zhǔn)對接服務(wù),，聚焦旅客進(jìn)出站、購票,、檢票,、候車、上車,、換乘等全過程,、全環(huán)節(jié)協(xié)助客運(yùn)部門做好疑難解答、站臺乘降秩序維護(hù)和重點(diǎn)旅客“一條龍”服務(wù)等工作,。

　　此外,，商丘火車站團(tuán)委扎實(shí)開展崗前培訓(xùn)、安全警示教育,、應(yīng)急演練和志愿服務(wù)培訓(xùn),，以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題，有力有序有效開展好春運(yùn)志愿服務(wù)工作,。