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商丘2023年度12315消費(fèi)維權(quán)典型案例發(fā)布

2024-03-18 02:28:35 來源:商丘日?qǐng)?bào)

  案例一

  保健食品不保健 出重拳依法嚴(yán)懲

  【基本案情】2023年2月1日,,民權(quán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào),,對(duì)轄區(qū)一保健品店進(jìn)行了突擊檢查,在該保健品店依法查扣了涉嫌違法銷售的性保健食品,,均檢出了西藥西地那非成分,,檢測(cè)值分別高達(dá)104000mg/kg和131000mg/kg,。

  2023年2月8日,,執(zhí)法人員又將舉報(bào)人在被舉報(bào)人處購買的2種性保健食品送檢,,均檢出了西地那非成分,,檢測(cè)值分別高達(dá)54300mg/kg和135000mg/kg。

  被舉報(bào)人銷售非法添加西地那非的上述4種性保健食品的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定,,被舉報(bào)人焦某在購進(jìn)上述4種性保健食品時(shí),,沒有按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的規(guī)定查驗(yàn)供貨商的許可證及食品檢驗(yàn)的合格證明文件,沒有合法有效的購貨憑證,,且不能提供銷售的相關(guān)食品來源,,其行為涉嫌構(gòu)成《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十四條之規(guī)定的生產(chǎn)銷售有毒有害食品罪。

  民權(quán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向舉報(bào)人頒發(fā)了5000元的市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)金,,并將該案移送至民權(quán)縣公安局立案?jìng)刹?。民?quán)縣人民法院對(duì)犯罪嫌疑人焦某判處有期徒刑六個(gè)月,緩刑一年,,并處罰金1000元,。

  【案件評(píng)析】民權(quán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過12315、12345來信來函等多種途徑接收投訴舉報(bào)線索后,,及時(shí)核查問題線索,,排除消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),重拳打擊違法犯罪行為,,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。2023年全年,共接到各類投訴舉報(bào)4732件,,其中經(jīng)查實(shí)獲得舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)案件17起,,通過積極落實(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,極大地激發(fā)了群眾投訴舉報(bào)的積極性,,為進(jìn)一步凈化民權(quán)消費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

  案例二

  特種設(shè)備不安全 違法行為被處罰

  【基本案情】2023年8月3日,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局示范區(qū)分局接到舉報(bào),,商丘市某冷庫正在使用的壓力容器未經(jīng)檢驗(yàn),,并已經(jīng)超過使用年限,該冷庫也未在期限內(nèi)提供正在使用的壓力容器的使用登記證,、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)材料,。執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第三十二條,現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》,,責(zé)令其立即停止使用已經(jīng)超過使用年限的壓力容器貯液器,。為防范和杜絕安全事故的發(fā)生,執(zhí)法人員督促該冷庫全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,,將各項(xiàng)安全管理制度落實(shí)到位,,牢固樹立安全發(fā)展理念,,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,。2023年8月15日,,由監(jiān)管部門牽線,該冷庫與有關(guān)經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《制冷工程設(shè)備安裝服務(wù)合同書》,,把該冷庫由氨制冷系統(tǒng)改造成氟制冷系統(tǒng),。依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》有關(guān)規(guī)定,當(dāng)事人行為構(gòu)成使用未經(jīng)檢驗(yàn)特種設(shè)備的違法行為,,商丘市市場(chǎng)監(jiān)督管理局示范區(qū)分局對(duì)其作出罰款3萬元的行政處罰,。

  【案件評(píng)析】本案企業(yè)主體安全責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),當(dāng)事人為了節(jié)約成本不顧生命安全,。執(zhí)法部門加大安全巡查力度,,把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),杜絕各類事故的發(fā)生,,跟蹤督查隱患的整改進(jìn)展情況,,堅(jiān)決做到“回頭看”,不走過場(chǎng),、不留一處死角,、不放過一個(gè)疑點(diǎn),直至徹底消除事故隱患,,確保生命安全,。

  案例三

  銷售“鉆空子”面膜終被罰

  【基本案情】2023年10月3日,舉報(bào)人通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)柘城縣安平鎮(zhèn)南街一商戶提出舉報(bào),。舉報(bào)人購買了一款補(bǔ)水面膜,,收到產(chǎn)品使用后體驗(yàn)感極差,在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),,該款產(chǎn)品在2022年9月9日取消備案,,產(chǎn)品不得繼續(xù)上市銷售,該商家還仍在繼續(xù)售賣違規(guī)產(chǎn)品,。柘城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)被舉報(bào)商品進(jìn)行仔細(xì)核查,,發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)人確實(shí)存在違法行為。2023年10月24日調(diào)查終結(jié),,并對(duì)被舉報(bào)人作出了責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為,、沒收違法所得30元、處5000元罰款的處罰決定,。

  【案件評(píng)析】本案是一起網(wǎng)絡(luò)銷售未備案化妝品案件,,商家未對(duì)其銷售化妝品做備案調(diào)查,使消費(fèi)者權(quán)益受到了侵害,,執(zhí)法部門積極處理,,責(zé)令商家改正違法行為,,并對(duì)違法行為進(jìn)行合理處罰,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)安全,,保障消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合法權(quán)益,。

  案例四

  商家售賣過期食品 市場(chǎng)監(jiān)管嚴(yán)厲打擊

  【基本案情】舉報(bào)人劉某于2023年4月9日在12315平臺(tái)上舉報(bào)稱在某公司購買的“鮮蝦球”已超過保質(zhì)期,永城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到舉報(bào)立即開展實(shí)地核查,,在該公司負(fù)一樓超市水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)區(qū)冷藏柜內(nèi),,發(fā)現(xiàn)10袋“鮮蝦球”,截止到檢查期間該產(chǎn)品已超過保質(zhì)期,。執(zhí)法人員依法對(duì)涉案的過期食品進(jìn)行了扣押處理。依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,,當(dāng)事人構(gòu)成經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期食品的違法行為,,永城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出沒收違法所得45.6元、沒收超過保質(zhì)期的“鮮蝦球”10袋,、罰款5萬元的行政處罰,。

  【案件評(píng)析】食品問題關(guān)系著百姓的生命安全,食品安全無小事,,接到食品安全相關(guān)的投訴舉報(bào)后,,應(yīng)立即檢查,固定證據(jù),,對(duì)商家在食品經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的違法行為發(fā)現(xiàn)一起,、處理一起,形成嚴(yán)打態(tài)勢(shì),,該案件中工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),,不僅發(fā)現(xiàn)了舉報(bào)人反映的問題,也防止了更多消費(fèi)者受害,,沒有讓更多過期食品流入市場(chǎng),。(未完待續(xù))


本報(bào)融媒體記者 高會(huì)鵬 整理