打造“一部手機”政務(wù)服務(wù)新模式
“今年是“商通辦”App上線的第6個年頭?!?月2日,,市行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負責人說,自2018年7月上線以來,,“商通辦”旨在讓人民群眾分享智慧城市建設(shè)成果,,享受“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)模式帶來的便利生活。
據(jù)介紹,,“商通辦”應(yīng)用推廣工作是2023年商丘市重點民生實事任務(wù),,該局不斷進行優(yōu)化升級重構(gòu),著力為我市企業(yè)群眾提供更加便捷,、智能,、高效的掌上服務(wù),強力打造商丘政務(wù)服務(wù)亮點品牌,。截至目前,,“商通辦”App已上線不動產(chǎn)交易、醫(yī)保稅務(wù),、公安服務(wù),、醫(yī)院體檢等多個領(lǐng)域全方位服務(wù)。
一網(wǎng)通辦,,服務(wù)更聚合,。“商通辦”App作為“商丘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”在手機端的延伸,,主界面設(shè)置“政務(wù)大廳”模塊,,群眾只需完成實名認證,,進入辦事大廳,點擊應(yīng)辦事項,,上傳所需材料,,即可進行依申請政務(wù)事項的申報辦理,隨時隨地查看辦事流程,、辦事進度,。截至目前,“商通辦”App實名注冊人數(shù)達到322萬人次,,覆蓋全市2344個事項,;同時上線“商政約”線上預(yù)約功能,群眾手指一點即可進行辦理事項預(yù)約,,目前我市2239個事項實現(xiàn)掌上預(yù)約,,手機預(yù)約次數(shù)達2938次。
一鍵繳費,,生活更便利,。群眾使用“商通辦”App支付范圍進一步擴大,目前繳費類型已覆蓋水,、電,、氣、暖等各種生活繳費類型,,掌上支付更高效,;同時不斷拓寬電子證照制證類型,目前已實現(xiàn)電子不動產(chǎn)證書,、電子駕駛證,、電子行駛證、電子醫(yī)??ǖ?36類電子證照共享應(yīng)用,,免證辦事更輕松。
一點即傳,,城市更美好,。針對城市管理的種種不足,群眾通過“商通辦”App可以隨時隨地隨手拍,,實時上傳問題事件,每一位市民都可以參與到城市管理中來,,每一位市民都能成為城市的管理者,、守護者,發(fā)揮群眾的主人翁精神,。截至目前,,“隨手拍”功能已接到群眾反映397件,,推動形成“商丘是我家,城管靠大家,,人人參與,,全民城管”的良好城市氛圍。
一查即知,,出行更便捷,。實時查詢?nèi)蟹秶鷥?nèi)商場、超市,、酒店,、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施,為居民交通出行規(guī)劃路線,,保駕護航,,通過查詢公交車輛的實時位置信息,為用戶提供實時到站提醒,,同時提供附近加油站位置與聯(lián)系方式,,居民出行不再慌張焦慮,方便居民享受智慧交通生活,。
市行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負責人表示,,下一步,“商通辦”App將以最大程度滿足群眾需要為目標,,充分運用大數(shù)據(jù)和AI等先進技術(shù),,強力推進政務(wù)服務(wù)流程更加優(yōu)化、服務(wù)形式更加多元,、服務(wù)渠道更加暢通,,不斷提高群眾網(wǎng)上辦事的積極性和滿意度,實現(xiàn)創(chuàng)新型的社會治理和政務(wù)服務(wù)新模式,。
記者 李婭飛