“甘蔗不能兩頭甜,，光棍兒只打九九不打加一,，更何況你們兩家還都沒有出五服，雙方都替對方考慮一下……”

　　近日,，在一起因化糞池淤溢問題而引發(fā)的鄰里糾紛中,，市公安局梁園分局解放派出所民警用通俗淺顯的群眾語言,，對當(dāng)事人雙方進行耐心疏導(dǎo)調(diào)解。最終,，這起易激化升級的矛盾糾紛被成功調(diào)處在一線，雙方握手言和,，重拾和睦,。

　　趙某與趙某某是前后挨墻的一對鄰居，趙某某家?guī)幕S池緊靠趙某房墻,，一遇下雨天,，化糞池就往外淤溢臭水，熏得趙某家人苦不堪言,，化糞池對趙某家房墻也造成安全隱患?；诖?，趙某幾次找趙某某交涉化糞池改造的事情,，但趙某某總是借理由推拖，以致雙方發(fā)生言語爭吵,、肢體沖突,。

　　在接處警情中,，解放派出所民警到現(xiàn)場查看實情，調(diào)解時雙方火氣非常大,，于是民警便將雙方帶到派出所做進一步工作,。本著“靠前一步調(diào)解,、矛盾從頭化解、凝聚一方和諧”的為民情懷,，接處警民警、中隊長王剛在向所長匯報后,，詳細(xì)了解糾紛的來龍去脈,，從道理,、情理、法理,、事實等方面結(jié)合起來，對雙方當(dāng)事人進行耐心,、真誠地疏導(dǎo)分析,。

　　“你們兩家不僅是鄰居，還是近門族親關(guān)系,，要是走裁決程序處理,，你們之間的疙瘩怨氣還是消解不掉呀,！”隨著王剛一步步耐心勸導(dǎo)，當(dāng)事人雙方的矛盾有所緩解,。但是,，雙方子女對此糾紛思想認(rèn)識偏激,，執(zhí)意要求不調(diào)解，追究對方責(zé)任,。為防止這起糾紛再度激化，民警積極聯(lián)動社區(qū)干部,、社區(qū)民警、雙方親屬參與解勸,。王剛還分別單獨與當(dāng)事人雙方子女促膝談心,，從常理,、道德、家和等方面進行了推心置腹的拉家常式交流,。一番入腦入心地剖析疏導(dǎo)，使雙方子女的偏激思想緩解了下來,。

　　緊接著,，王剛又召集當(dāng)事人雙方及家人到派出所召開家庭座談會,，通過坦誠交流、各自承認(rèn)不足,，最終雙方家人之間的疙瘩徹底解開了,，握手言和,，互不追究,，趙某某的廁所化糞池進行實地改造。雙方對調(diào)解結(jié)果都很滿意,，對民警的辛苦調(diào)解表示感謝。至此,，經(jīng)過近一周時間的往返調(diào)解，這一糾紛被成功調(diào)處,。

　　解放派出所所長孫峰說：“一些鄰里糾紛,、土地糾紛調(diào)解起來往往是一波三折,，這就需要我們基層民警用心用情、不怕麻煩跟蹤式地,、循序漸進地予以徹底調(diào)解，達到既要化解矛盾心結(jié),，又要解決實際問題,、促進平安和諧共創(chuàng)的效果,。創(chuàng)建‘楓橋式派出所’的理念，就需要基層民警在調(diào)解矛盾糾紛具體行動中打牢基礎(chǔ),、促進和諧,?！?