近日,，瑞眾人壽商丘中支召開中支一季度消保工作會(huì)議,，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)提升公司服務(wù)水平。

　　會(huì)上,，運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)一季度投訴指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),，對(duì)指標(biāo)達(dá)成情況深入分析，剖析成績(jī)與不足的原因,，并提出下一步具體改進(jìn)措施,，并宣讀《瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司商丘中心支公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確消保工作包含銷售行為,、理賠給付,、保險(xiǎn)服務(wù)、信息安全,、信息披露,、消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)提示等與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的事宜。同時(shí),，確定了瑞眾人壽商丘中支消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門的成員及具體職責(zé),。要求各相關(guān)職能部門指定1名員工作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)接人，牽頭對(duì)接,、落實(shí)本部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作,。

　　會(huì)上，瑞眾人壽商丘中支總經(jīng)理吳文獻(xiàn)對(duì)下階段消保工作提出兩點(diǎn)要求,。一是各渠道要持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，嚴(yán)把業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)關(guān)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)消?？己酥贫?，共同提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力；二是全面提高消保工作質(zhì)量,，從上而下,，從內(nèi)到外增強(qiáng)中支全體內(nèi)外勤員工消保風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

　　通過此次專項(xiàng)會(huì)議，瑞眾人壽商丘中支向各渠道傳達(dá)了公司對(duì)消保工作的高度重視,，也對(duì)下階段提高消保工作質(zhì)效提出要求,。今后，公司將持續(xù)提高內(nèi)外勤員工對(duì)消保工作的重視,，深入踐行消保為民舉措,，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題,，提升消費(fèi)者金融服務(wù)體驗(yàn),，共享金融發(fā)展成果,。