唐家文（右）在轄區(qū)內(nèi)走訪。本報融媒體記者 邵群峰 攝

從軍人到網(wǎng)格員,，雖然身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，但責任與擔當已成為他身上閃亮的符號,。多年以來,，他用實際行動詮釋“退役不退志,、退伍不褪色”的軍人本色,，用熱情熱心溫暖了整個轄區(qū),。他就是唐家文,，現(xiàn)任睢陽區(qū)古宋街道辦事處方圓社區(qū)居委會副站長,、網(wǎng)格長，曾獲得“商丘市最美網(wǎng)格員”“睢陽區(qū)先進工作者”稱號,。

唐家文自2015年轉(zhuǎn)業(yè)到地方以后,，憑借軍人特有的拼勁和韌勁，迅速轉(zhuǎn)換角色,，用強烈的責任心和使命感投身基層工作,，任勞任怨、熱情奉獻,。自2018年起,，唐家文肩負起平安花園、閼伯社區(qū)一期和二期的網(wǎng)格長工作,，這3個網(wǎng)格均屬安置小區(qū),，住戶有5509戶，常住人口約7000人,，人員構(gòu)成相對比較復雜,，網(wǎng)格管理具有一定難度。幾年來,，唐家文每天穿梭于各個小區(qū),，記錄民情民意、宣傳惠民政策,、開展志愿服務,、排查安全隱患,、化解矛盾糾紛，全力守護著網(wǎng)格的和諧穩(wěn)定,。

網(wǎng)格人員不僅僅是信息的收集者和記錄者,，更是問題解決者和服務提供者。在一次走訪和梳理居民意見時,，閼伯社區(qū)（二期）居民反映小區(qū)便民配套設施不完善,，有的居民為了方便休息，把撿來的舊沙發(fā),、舊凳子擺放在小區(qū)廣場上,，這些殘缺座椅既影響小區(qū)環(huán)境又存在安全隱患。了解這一情況后,，唐家文立即行動,，通過與小區(qū)承建方多次對接溝通，在小區(qū)廣場上安裝了32把嶄新的木質(zhì)長椅,，不僅方便了居民休息,，也有效提升了小區(qū)“顏值”。

針對網(wǎng)格內(nèi)老年人較多的實際情況,，唐家文為孤寡,、空巢老人等特殊人群建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機制，始終圍繞老年人的所思所想所憂所盼開展工作,。

居住在閼伯社區(qū)（一期）20號樓的劉先民是位高齡獨居老人,，患有高血壓、糖尿病等多種慢性病,，需要長期服用藥物控制病情,。一次，唐家文在日常網(wǎng)格巡查時看到腿腳不便的劉先民坐在樓棟門口,，便主動詢問：“大爺,，您有啥事不？”劉先民看到他面露喜色說：“我的藥吃完了,，你能幫我買一下藥不,？”唐家文拿上劉先民的藥品包裝盒和醫(yī)保卡,，幫助老人購買藥品,。劉先民激動地握住唐家文的手說：“這幾種藥每天都得吃，不能斷,，不然隨時可能發(fā)病,。真是太謝謝你了！”臨走時,，唐家文特意將自己的電話號碼留給劉先民,，方便劉先民遇到問題時第一時間聯(lián)系自己,。

在唐家文的示范帶動下，方圓社區(qū)的網(wǎng)格員變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老年人家中的“跑腿人”,，只要老人們有需求,、有困難，他們總是毫不猶豫地放下手中的事情跑過去,，幫助老人排憂解難,，以小角色擔起大責任，像一盞盞明燈照亮了千家萬戶,。