唐家文（右）在轄區(qū)內(nèi)走訪,。本報(bào)融媒體記者 邵群峰 攝

從軍人到網(wǎng)格員,，雖然身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，但責(zé)任與擔(dān)當(dāng)已成為他身上閃亮的符號(hào)。多年以來(lái),，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋“退役不退志,、退伍不褪色”的軍人本色，用熱情熱心溫暖了整個(gè)轄區(qū),。他就是唐家文,，現(xiàn)任睢陽(yáng)區(qū)古宋街道辦事處方圓社區(qū)居委會(huì)副站長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng),，曾獲得“商丘市最美網(wǎng)格員”“睢陽(yáng)區(qū)先進(jìn)工作者”稱號(hào),。

唐家文自2015年轉(zhuǎn)業(yè)到地方以后，憑借軍人特有的拼勁和韌勁,，迅速轉(zhuǎn)換角色,，用強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感投身基層工作，任勞任怨,、熱情奉獻(xiàn),。自2018年起，唐家文肩負(fù)起平安花園,、閼伯社區(qū)一期和二期的網(wǎng)格長(zhǎng)工作,，這3個(gè)網(wǎng)格均屬安置小區(qū)，住戶有5509戶,，常住人口約7000人,，人員構(gòu)成相對(duì)比較復(fù)雜，網(wǎng)格管理具有一定難度,。幾年來(lái),，唐家文每天穿梭于各個(gè)小區(qū)，記錄民情民意,、宣傳惠民政策,、開(kāi)展志愿服務(wù)、排查安全隱患,、化解矛盾糾紛,，全力守護(hù)著網(wǎng)格的和諧穩(wěn)定。

網(wǎng)格人員不僅僅是信息的收集者和記錄者,，更是問(wèn)題解決者和服務(wù)提供者,。在一次走訪和梳理居民意見(jiàn)時(shí)，閼伯社區(qū)（二期）居民反映小區(qū)便民配套設(shè)施不完善,，有的居民為了方便休息,，把撿來(lái)的舊沙發(fā)、舊凳子擺放在小區(qū)廣場(chǎng)上,，這些殘缺座椅既影響小區(qū)環(huán)境又存在安全隱患,。了解這一情況后，唐家文立即行動(dòng),，通過(guò)與小區(qū)承建方多次對(duì)接溝通,，在小區(qū)廣場(chǎng)上安裝了32把嶄新的木質(zhì)長(zhǎng)椅,，不僅方便了居民休息，也有效提升了小區(qū)“顏值”,。

針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)老年人較多的實(shí)際情況,，唐家文為孤寡、空巢老人等特殊人群建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制,，始終圍繞老年人的所思所想所憂所盼開(kāi)展工作,。

居住在閼伯社區(qū)（一期）20號(hào)樓的劉先民是位高齡獨(dú)居老人，患有高血壓,、糖尿病等多種慢性病,，需要長(zhǎng)期服用藥物控制病情。一次,，唐家文在日常網(wǎng)格巡查時(shí)看到腿腳不便的劉先民坐在樓棟門口,，便主動(dòng)詢問(wèn)：“大爺，您有啥事不,？”劉先民看到他面露喜色說(shuō)：“我的藥吃完了,，你能幫我買一下藥不？”唐家文拿上劉先民的藥品包裝盒和醫(yī)?？?，幫助老人購(gòu)買藥品。劉先民激動(dòng)地握住唐家文的手說(shuō)：“這幾種藥每天都得吃,，不能斷,，不然隨時(shí)可能發(fā)病。真是太謝謝你了,！”臨走時(shí),，唐家文特意將自己的電話號(hào)碼留給劉先民，方便劉先民遇到問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系自己,。

在唐家文的示范帶動(dòng)下,，方圓社區(qū)的網(wǎng)格員變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老年人家中的“跑腿人”，只要老人們有需求,、有困難，他們總是毫不猶豫地放下手中的事情跑過(guò)去,，幫助老人排憂解難,，以小角色擔(dān)起大責(zé)任，像一盞盞明燈照亮了千家萬(wàn)戶,。