居民眼中的貼心人
“大爺,,晨練呢?最近身體怎么樣,?”5月16日早上7點,,睢陽區(qū)古城街道辦事處大同社區(qū)網(wǎng)格員張靜像往常一樣到轄區(qū)巡查環(huán)境衛(wèi)生,、排查安全隱患、了解轄區(qū)動態(tài),并推進需要解決的事項,。
自2012年加入社區(qū)工作以來,,張靜便堅持做到腿勤、嘴勤,、手勤,、腦勤,她積極走訪巡查網(wǎng)格,、收集社情民意,、服務重點人群。憑借出色的工作表現(xiàn),,張靜連續(xù)兩年獲得“睢陽區(qū)先進工作者”稱號,。
今年3月19日,張靜剛處理完手頭的“12345”投訴案件,,電話便響了起來,。接起電話,里面?zhèn)鱽硪粋€稚嫩且哀傷的聲音:“張靜阿姨,,我爺爺突發(fā)腦梗去世了……”打電話的小女孩是古城北馬道東二街12歲的居民曹涵涵(化名),,因其父親長年在外打工,母親在她出生后離家出走至今未歸,,襁褓中的曹涵涵由爺爺曹寶福(化名)撫養(yǎng)長大,。由于生活拮據(jù),爺孫二人都是社區(qū)的低保戶,。
考慮到曹寶福作為低保戶戶主去世后,,曹涵涵享受的低保政策可能會受到影響,張靜一邊幫助料理曹寶福的后事,,一邊與民政部門對接,咨詢解決辦法,。經(jīng)過張靜的奔波和努力,,曹涵涵最終完成社保卡戶主變更,,得以繼續(xù)享受低保補助等惠民政策,。
“說實話,網(wǎng)格就是個大家庭,,我就是為大家跑腿辦事的那個人,。”張靜說,,不只是社區(qū)的困難人群,,網(wǎng)格內(nèi)的其他高齡、獨居老人也是她要特殊照顧的“家人”。
家住古城四牌樓東一街的杜秀蘭老人,,年過八旬,,兒女不在身邊,長期缺少溝通和關愛,,對外界接觸比較排斥,。面對上門的社區(qū)工作人員,老人警惕性非常高,,連門也不開,,張靜幾次去走訪都無功而返。
“老人不愿意開門,,我就在門外和她聊天,。”一次,、兩次,、三次……張靜自己也記不清跑了多少次,老人終于開了門,。之后,,張靜便成了出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人。陪老人聊天談心,,幫助老人打掃衛(wèi)生,、收拾家務、買米買菜,,為老人代辦醫(yī)保,、養(yǎng)老認證等。杜秀蘭老人逢人便夸:“小靜比我自己的兒女還要貼心,?!?/p>
“居民們的肯定,就是自己價值的最大體現(xiàn),?!痹趶堨o看來,她用心用情為轄區(qū)居民做實事,、解難事,,居民們把她當成貼心人,這種情感的雙向奔赴讓她感受到無盡的幸福和滿足,。
本報融媒體記者 邵群峰 通訊員 王亞楠