我市建成全省首個(gè)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心
5月16日,,記者從國(guó)家稅務(wù)總局商丘市稅務(wù)局獲悉,,該局建成全省首個(gè)“政府牽頭、部門(mén)協(xié)作、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、一站辦理”的社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心,實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)爭(zhēng)議處置“一站結(jié)”,。
“社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心的設(shè)立,,能夠充分發(fā)揮綜合性平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)社保費(fèi)征繳問(wèn)題就地高效化解,,同時(shí)豐富了‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐,。”談及設(shè)立社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心的初衷,,市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,該局秉承“以繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念,積極溝通對(duì)接人社,、醫(yī)保,、財(cái)政等部門(mén),建成商丘市社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心,,并實(shí)行稅務(wù),、人社、醫(yī)保等部門(mén)人員集中進(jìn)駐定點(diǎn)辦公,,通過(guò)對(duì)各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)爭(zhēng)議事項(xiàng)問(wèn)題統(tǒng)一受理,、集中解決,有效化解社保費(fèi)征繳風(fēng)險(xiǎn),。
據(jù)了解,,商丘市社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心采取“共同坐班”或“輪流坐班”的工作模式,推出“五個(gè)一”工作法,,即“一站式”受理,、“一扇門(mén)”處置、“一攬子”流轉(zhuǎn),、“一體化”解決,、“一次性”答復(fù),通過(guò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)方式傳遞有關(guān)文書(shū)資料,,同時(shí)按照“聯(lián)合分析研判—內(nèi)部部門(mén)流轉(zhuǎn)—集中歸口解決統(tǒng)一答復(fù)反饋”的流程予以辦理,,從而確保問(wèn)題高效受理、及時(shí)處置,。目前,,全市已建成實(shí)體運(yùn)行的社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心3個(gè),,成功受理并解決爭(zhēng)議糾紛6起,涉及參保人員21人,,有效保障了繳費(fèi)人權(quán)益,。
市稅務(wù)局將堅(jiān)持以繳費(fèi)人為中心,聚焦社保繳費(fèi)中的痛點(diǎn),、難點(diǎn),、堵點(diǎn)問(wèn)題,完善社保繳費(fèi)渠道,,全力推動(dòng)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置中心全覆蓋,,切實(shí)為繳費(fèi)人紓困解難,推動(dòng)社保繳費(fèi)服務(wù)更加便捷高效,,將稅務(wù)溫度融入民生服務(wù),。
記者 魯超