5月24日上午,，夏邑聯(lián)社天龍湖分社收到一份特殊的禮物——客戶石先生贈(zèng)送的一面錦旗,，上面用金色大字書寫著“助兌殘幣挽損失,，貼心服務(wù)暖人心”,。

　　5月22日,，石先生夫妻帶著一大包殘幣來到天龍湖分社尋求幫助,。據(jù)了解,，石先生家中老人居住的房屋由于電器老化,，發(fā)生了嚴(yán)重火災(zāi),，老人攢了多年的7萬余元現(xiàn)金損壞嚴(yán)重,。石先生對(duì)工作人員說：“錢燒成這樣，你們能換成多少我都認(rèn),，給你們添麻煩了,。”

　　由于火燒的殘幣碳化嚴(yán)重,，無法通過機(jī)具鑒別,。該分社員工只能靠手工清點(diǎn)，用工具將殘幣一點(diǎn)點(diǎn)剝離,、粘貼,、風(fēng)干，嚴(yán)格按照兌換標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)可以兌換的鈔票張數(shù),、面額,，為客戶挽回?fù)p失，經(jīng)過一天半的努力,，最終幫助石先生家中老人成功兌換6.2萬元,。