近日,，市公安局梁園分局白云派出所接到一起民生事務(wù)的求助，幫助群眾解決了一起爭(zhēng)端,。

　　67歲居民金女士家住梁園區(qū)團(tuán)結(jié)東路,，她來(lái)到白云派出所清江警務(wù)室求助，稱通過(guò)某中介公司準(zhǔn)備把現(xiàn)住房賣掉,，簽了合同并交了一萬(wàn)元保證金,。中介公司以她的戶口不能及時(shí)遷出造成違約為借口，要把一萬(wàn)元保證金作為違約金沒(méi)收,。金女士不知所措,，來(lái)到警務(wù)室求助。

　　社區(qū)民警凌書(shū)紅了解情況后,，馬上與該中介公司聯(lián)系,，詳細(xì)說(shuō)明戶籍管理的相關(guān)政策和辦理流程，通過(guò)溝通協(xié)調(diào),，最終中介公司同意終止合同,，并退還一萬(wàn)元保證金。金女士及家人對(duì)此事圓滿解決非常滿意,，讓女兒送來(lái)一面錦旗表達(dá)對(duì)民警的感謝,。