6月5日,，一名年逾五十的男性客戶到訪中國建設銀行神火大道支行，面對大堂經理潘銀超的禮貌問候欲言又止,。潘銀超本著為客戶周到服務的想法特別關注了這個客戶,，客戶表示自己正在辦理無息普惠貸款，潘銀超當即上報,，為客戶辦理建行卡“止付”,，及時為客戶挽回經濟損失9999元。

　　據了解,，該客戶接到一名信貸服務人員電話,，稱銀行有內部人士可為其批準無息普惠貸款，但需要繳納1萬元押金,，貸款辦理結束后押金即可返還,。隨后，該客戶使用建行卡通過中國農業(yè)銀行ATM機跨行轉賬,，但因跨行轉賬限額轉賬交易了9999元,，客戶怕錯失此次無息普惠貸款機會，便來到中國建設銀行神火大道支行辦理轉賬業(yè)務,。了解情況后,，潘銀超立刻告知客戶這是電信詐騙，提示他千萬不能上當,，最終挽回了客戶即將損失的近1萬元現金,。

　　事后，該支行工作人員專門向客戶詳細講解了銀行信貸投放的相關規(guī)則,，并通過其他案例對客戶進行反賭反詐等業(yè)務的投資者教育,。客戶表示,，“這么多年使用銀行卡,，今天才知道銀行為了老百姓的錢袋子付出了這么多，感謝中國建設銀行,?！?