6月5日,，一名年逾五十的男性客戶到訪中國建設(shè)銀行神火大道支行,，面對大堂經(jīng)理潘銀超的禮貌問候欲言又止。潘銀超本著為客戶周到服務(wù)的想法特別關(guān)注了這個客戶,，客戶表示自己正在辦理無息普惠貸款,，潘銀超當(dāng)即上報,，為客戶辦理建行卡“止付”，及時為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失9999元,。

　　據(jù)了解,，該客戶接到一名信貸服務(wù)人員電話，稱銀行有內(nèi)部人士可為其批準(zhǔn)無息普惠貸款,，但需要繳納1萬元押金,，貸款辦理結(jié)束后押金即可返還。隨后,，該客戶使用建行卡通過中國農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬,，但因跨行轉(zhuǎn)賬限額轉(zhuǎn)賬交易了9999元，客戶怕錯失此次無息普惠貸款機(jī)會,，便來到中國建設(shè)銀行神火大道支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),。了解情況后，潘銀超立刻告知客戶這是電信詐騙,，提示他千萬不能上當(dāng),，最終挽回了客戶即將損失的近1萬元現(xiàn)金,。

　　事后，該支行工作人員專門向客戶詳細(xì)講解了銀行信貸投放的相關(guān)規(guī)則,，并通過其他案例對客戶進(jìn)行反賭反詐等業(yè)務(wù)的投資者教育,。客戶表示,，“這么多年使用銀行卡,，今天才知道銀行為了老百姓的錢袋子付出了這么多，感謝中國建設(shè)銀行,?！?