2024年河南省提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能優(yōu)秀案例名單近日公布,，商丘市梁園區(qū)氣象局申報(bào),、市委網(wǎng)信辦推薦的“應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開發(fā)‘哼哼管天’氣象科普游戲 用心用情做好數(shù)字氣象科普”和中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商丘市分公司申報(bào)、市委網(wǎng)信辦推薦的“商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：多措并舉推動(dòng)‘接訴即辦’提質(zhì)增效”2個(gè)案例入選,。

　　梁園區(qū)氣象局在充分把脈需求,、需求引領(lǐng)供給,、廣泛征集思路的基礎(chǔ)上，致力于數(shù)字化氣象科普研究,，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)開發(fā)“哼哼管天”氣象科普游戲,，用心用情做好數(shù)字氣象科普,。該游戲填補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)低齡兒童氣象科普游戲空白，通過游戲的方式讓孩子們?cè)谕鏄分袑W(xué)到知識(shí),，豐富了氣象科普宣講手段,，明顯提高了氣象科普效果，極大拓展氣象科普受眾面,，提升了氣象科普社會(huì)化水平,。

　　近年來，商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線著力打造一流的便民服務(wù)品牌,，踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，始終把為群眾辦實(shí)事、解難題作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線以智能化平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)為抓手,，以提升平臺(tái)服務(wù)效能為支撐，不斷完善工作機(jī)制,、創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)運(yùn)行管理，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)流程,，暢通政府與企業(yè),、群眾互動(dòng)渠道，全力搭建一座讓黨委政府放心,、人民群眾滿意,、便捷高效的“連心橋”。市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線通過組織架構(gòu)便捷高效,、受理渠道不斷拓展,、“接訴即辦”持續(xù)完善、考核督導(dǎo)深入強(qiáng)化,、分析研判有理有據(jù)等舉措,，推動(dòng)“接訴即辦”提質(zhì)增效；通過層層壓實(shí)責(zé)任,，挖掘并解決民生問題中的疑難雜癥,，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。