“您好,！我們是縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員,，半小時(shí)前在‘碼上監(jiān)督’運(yùn)行后臺(tái)看到你反映某單位窗口工作人員存在服務(wù)態(tài)度差、辦事拖拉效率低等問(wèn)題,，請(qǐng)把具體情況講一下……”7月1日,，寧陵縣紀(jì)委監(jiān)委利用“碼上監(jiān)督”信息化平臺(tái)快速收集問(wèn)題線索,，回訪來(lái)信群眾。

　　群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開展以來(lái),，寧陵縣紀(jì)委監(jiān)委積極行動(dòng),，挺紀(jì)在前，把服務(wù)群眾和企業(yè)“冷硬橫推”等問(wèn)題作為集中整治重點(diǎn),，圍繞政策落實(shí)慢作為,、服務(wù)群眾不作為、執(zhí)法檢查亂作為,、行政審批“推拖繞”,、以權(quán)謀私“吃卡要”等群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，用好用活“碼上監(jiān)督”等信息化手段，精準(zhǔn)把脈問(wèn)診,，靶向施治發(fā)力,，全力弘揚(yáng)馬上就辦、真抓實(shí)干的作風(fēng),。

　　“對(duì)待辦事群眾態(tài)度冷淡,、簡(jiǎn)單粗暴、拖拉推諉,；對(duì)待企業(yè)政商關(guān)系‘親清’不分,、吃拿卡要、干預(yù)插手……此類‘冷硬橫推’的‘作風(fēng)病’,，嚴(yán)重侵蝕了黨群干群關(guān)系,，損害了黨和政府形象，必須做到發(fā)現(xiàn)一起,、查處一起,，絕不姑息?！睂幜昕h紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，集中整治工作開展以來(lái)，該縣綜合運(yùn)用“碼上監(jiān)督”等信息化手段,，先后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索43條,，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一種形態(tài)談話提醒、批評(píng)教育26人,，推動(dòng)解決問(wèn)題28個(gè),。

　　在集中整治中，寧陵縣紀(jì)委監(jiān)委全面深化“碼上監(jiān)督”信息化平臺(tái)推廣應(yīng)用,，大力提升“碼上監(jiān)督”知曉率和參與度,，定期對(duì)掃碼情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)分析，嚴(yán)禁不按規(guī)定執(zhí)行,。同時(shí),，按照專屬碼原則分別生成窗口服務(wù)“評(píng)議碼”和企業(yè)“監(jiān)督碼”，內(nèi)容包含責(zé)任單位和責(zé)任人員具體信息,、服務(wù)評(píng)價(jià),、意見(jiàn)留言、問(wèn)題舉報(bào)等內(nèi)容,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，后臺(tái)立即核實(shí)，平臺(tái)指揮中心通過(guò)分類梳理,，以交辦督辦,、工作建議,、約談提醒、追責(zé)問(wèn)責(zé)等方式,，督促相關(guān)職能部門改進(jìn)工作、深化治理,，提升服務(wù)效能,。

　　在此基礎(chǔ)上，寧陵縣紀(jì)委監(jiān)委督促指導(dǎo)全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各責(zé)任單位,，圍繞集中整治任務(wù)結(jié)合本地本部門實(shí)際,，深入開展自查自糾，做到“見(jiàn)人見(jiàn)事”,，明確責(zé)任主體,、整改時(shí)限和措施，確保邊查邊改,、深入整改,、真改實(shí)改，有效解決了動(dòng)力不足“不愿為”,、能力不足“不會(huì)為”,、擔(dān)當(dāng)不足“不敢為”、激情不足“慢作為”等方面存在的突出問(wèn)題,。寧陵縣行政審批和政務(wù)管理局等責(zé)任單位圍繞政務(wù)服務(wù)工作“冷硬橫推”問(wèn)題組織集中攻關(guān),，先后推出了限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、容缺后補(bǔ)、暖心回訪等一系列便民便企服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

　　“下一步,，我們將持續(xù)依托‘碼上監(jiān)督’等信息化手段，緊盯群眾普遍關(guān)注,、反映強(qiáng)烈和反復(fù)出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題,，把監(jiān)督送到群眾‘指尖’，讓民意訴求暢通直達(dá),，以實(shí)實(shí)在在的整治成效,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度?！睂幜昕h紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人說(shuō),。