河南安陽龍安區(qū)人社部門深入基層問需于民

找問題出實招,，方便百姓辦事

“看清楚,，上下點頭,！”在河南省安陽市龍安區(qū)田村街道楊家莊村民劉芬芬家,，村里的人社協(xié)管員楊得原拿起手機,，正教老人學習“城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格”人臉認證,。

“認證成功,！”聽到手機提示,，劉芬芬放下心來,。她拉著楊得原的手說：“我腿腳不靈活，也不會用手機,，多虧你來幫忙,。”

開展實名認證,，是為了保證居民養(yǎng)老金的規(guī)范發(fā)放,。以前,，養(yǎng)老金認證是年度認證，有時就存在“老人過世但家里人仍在領(lǐng)養(yǎng)老金”的情況,。與其事后追責,，不如事先預防。這種現(xiàn)象咋杜絕,？前不久,，龍安區(qū)人社部門到基層調(diào)研，問需于民,。

田村街道的工作人員反映：認證是個好辦法,，但是一年一認證，時間跨度太長,，容易被“鉆空子”,。但如果每月一認證，又會給居民造成不便,，“一季度一認證”應較合適,。

“老人不會操作手機，怎么認證,？”有村民提問,。龍安區(qū)人社局定下新規(guī)：開展季度生存認證機制，一年4次認證并下發(fā)未認證名單,，對多次提醒仍未認證的人員,，暫停待遇，以保障基金安全,。

群眾反映的問題得到解決,。區(qū)人社局業(yè)務主管杜連順回應：“我們開辟人工認證通道，委派人社協(xié)管人員上門服務,?！苯衲暌詠恚瑓^(qū)人社局已為850余人開展人工認證服務,。

“季度認證”工作完成,。調(diào)研中，人社部門還發(fā)現(xiàn)有居民在辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇核定等業(yè)務時,，需要線下打印材料,、在多部門間奔走，怎么辦,？

龍安區(qū)人社局社保經(jīng)辦機構(gòu)立即和城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險經(jīng)辦單位多次聯(lián)系,，共同商定了規(guī)范的線上聯(lián)網(wǎng)辦理的程序。此后,，業(yè)務經(jīng)辦材料可以從網(wǎng)上傳遞,，不需要居民線下奔走,。