寧陵縣:以“三辦”策略力促審批效能提升
“沒想到家門口的便民服務(wù)中心啥事都能辦,,辦事效率還這么高,,我都不用再往縣城的政務(wù)服務(wù)中心跑了,,實在是太方便了,!”7月10日,,在寧陵縣柳河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,,前來辦事的群眾感嘆道,。在新時代政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求下,,近年來,,寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局持續(xù)深化“放管服”改革,,創(chuàng)造性地推出“網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦”的“三辦”策略,,不僅大幅提高政務(wù)服務(wù)效率,更為企業(yè)和群眾帶來了前所未有的便捷體驗,。
“數(shù)字引擎”驅(qū)動,,網(wǎng)上辦暢通無阻。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,,寧陵縣依托云計算,、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),搭建起高效,、安全的網(wǎng)上辦事大廳,。這一平臺涵蓋了項目申報、工商注冊,、稅務(wù)登記等多領(lǐng)域的審批業(yè)務(wù),,申請人只需登錄平臺,即可實現(xiàn)24小時全天候在線提交申請材料、跟蹤審批進度直至獲取電子批文,,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,,群眾少跑腿”。為保障信息安全與服務(wù)質(zhì)量,,平臺還引入了人臉識別,、電子簽名等技術(shù)手段,確保每一步操作的真實性和合法性,。
便民服務(wù)下沉,,就近辦溫暖人心。為進一步縮短服務(wù)半徑,,提高服務(wù)可及性,,寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局創(chuàng)新實施“就近辦”策略,將高頻政務(wù)服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)(鎮(zhèn),、街道)便民服務(wù)中心以及村(社區(qū))服務(wù)站,,讓企業(yè)和群眾在家門口就能享受到高效、貼心的服務(wù),。通過優(yōu)化資源配置,,增設(shè)自助服務(wù)終端,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),,確?;鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練操作,有效解決服務(wù)“最后一公里”難題,,大大提升群眾的滿意度和獲得感,。
優(yōu)化流程再造,一次辦提升效率,?!耙淮无k”是寧陵縣提升審批效能的關(guān)鍵一環(huán),通過對現(xiàn)有審批流程進行深度梳理和優(yōu)化,,取消不必要的證明材料,,整合重復(fù)環(huán)節(jié),實行“一窗受理,、集成服務(wù)”模式,,確保申請人只需到一個窗口、提交一套材料即可完成整個審批流程,。同時,,引入并聯(lián)審批機制,多個部門同步審查,,大幅度縮短了審批周期,,真正實現(xiàn)了“最多跑一次”的承諾,。此外,寧陵縣還設(shè)立了“一件事”套餐服務(wù),,將涉及多個部門的關(guān)聯(lián)事項打包處理,,為民眾提供了更為便捷的辦事體驗,極大提升了審批效率和服務(wù)質(zhì)量,,也為構(gòu)建服務(wù)型政府,、打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。
記者 高會鵬