“只要掃個碼,，就可以在手機上反映問題,，而且事情解決得也很快，給你們好評,?！?月17日,，在民權縣政務服務中心辦理拖拉機駕駛證的張先生在體驗了一回“碼上監(jiān)督”后夸贊道,。

　　據(jù)了解,，為規(guī)范審批行為，提高服務質(zhì)效,，民權縣政務服務中心聚焦群眾急難愁盼,，圍繞政策落實慢、審批推脫繞等問題,，運用“碼上監(jiān)督”二維碼、“好差評”評價器等數(shù)字化手段,，精準把脈問診,，讓群眾深度參與服務過程，由“旁觀者”向“監(jiān)督者”轉變,，織密群眾監(jiān)督網(wǎng),。

　　“群眾來辦理業(yè)務時，只需用手機掃一下評價器上的二維碼,，就可以對所辦理的業(yè)務進行評價和投訴,，大大提高了政務服務日常監(jiān)督質(zhì)效?！痹撝行墓ぷ魅藛T向記者出示“好差評”二維碼,。

　　同時，該中心創(chuàng)新提出“現(xiàn)場辦理主動評,、網(wǎng)上申報在線評,、熱線全天候暢通評、事后回訪隨機評,、社會監(jiān)督快速評,、委托第三方專業(yè)評、聯(lián)動紀委協(xié)同評”的“6+1”多方位評價模式,，完善“一事一評”機制,，并將差評率列入每月紅旗窗口、服務之星,、黨員先鋒崗評比,，以評促改，提質(zhì)增效。

　　“我們中心將健全‘體驗,、反饋,、優(yōu)化、評價’的閉環(huán)管理機制,，從企業(yè)和群眾角度出發(fā),，看群眾‘會不會’、查流程‘順不順’,、享體驗‘好不好’,，推動政務服務更優(yōu)、效率更高,、效果更好,。”該中心負責人孫濤說,。