近日,，寧陵縣行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人率隊到陽驛鄉(xiāng)湯林王村,，針對群眾通過縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映的道路積水及非法集資投訴進行實地核查，并現(xiàn)場督辦解決問題。

　　心系群眾,，干群合力解積水難題,。近期,，受連續(xù)降雨影響,，陽驛鄉(xiāng)湯林王村部分路段出現(xiàn)積水問題，給村民的日常出行帶來不便,。寧陵縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及時將情況反饋至相關(guān)部門,，并組織人員前往現(xiàn)場進行核查，發(fā)現(xiàn)積水路段因地勢低洼導(dǎo)致雨水無法及時排出,。面對這一情況,，熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速召集村干部和村民代表共同商討解決方案。在熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下,，村干部與群眾緊密配合,，一方面組織人員清理排水口，確保水流順暢,；另一方面,，對積水嚴(yán)重區(qū)域進行墊高處理,，以降低積水深度,。經(jīng)過幾個小時的努力，積水問題得到了有效緩解,，道路恢復(fù)了基本通行能力,。

　　澄清誤會，公開化解非法集資投訴,。日前,，寧陵縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到一村莊存在疑似非法集資行為的投訴。對此情況,，熱線負(fù)責(zé)人高度重視,，立即組織人員深入調(diào)查。經(jīng)細(xì)致核查,，發(fā)現(xiàn)該投訴實為一場誤會,。原來，該村之前發(fā)起過一項公益募捐活動,，所得資金全部用于人居環(huán)境整治和鄉(xiāng)村振興項目,，且對每一筆資金的使用情況都進行了公示公開,。然而，由于信息不對稱,，部分村民誤以為是非法集資行為,。為徹底消除誤會，熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場召集村民開會,，詳細(xì)解釋了公益募捐活動的背景和資金使用情況,，并展示了相關(guān)賬目和公示材料。通過面對面溝通和交流,，村民對公益募捐活動有了更加清晰的認(rèn)識,，誤會也隨之消除。

　　寧陵縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將不斷提升熱線服務(wù)質(zhì)效,，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗,，同時也呼吁廣大群眾積極利用這一平臺反映問題,、表達訴求、提出意見和建議,，共同為寧陵縣的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻智慧和力量,。